Orijinal Tampon İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Ethica Sigorta’dan 894834 poliçe numaralı kasko poliçem bulunuyor. 28 Aralık 2025 tarihinde Antalya–İstanbul yolculuğunda kaza yaptım ve hasar dosyası açıldı. Aracım 2015 model Skoda Octavia. Aracın ön sağ kısmındaki küçük bir hasar için “başka zamanda olmuş” denilerek dosyadan çıkarıldı, bunu sorun etmedim çünkü ufak bir hasardı ve hasar kaydının gereksiz yere büyümesini istemedim.

Asıl problem, aracın ön tamponu ve diğer plastik aksamla ilgili başladı. Ön tampon dışındaki parçalar servise gelmesine rağmen, ön tamponun sigorta tarafından bulunamadığı söylendi. Servis yetkilisi ürünü piyasada buldu ve yaklaşık 28 bin tl bedelle sigortaya bildirdi. Buna rağmen bana, listede 22 bin tl göründüğü, bu nedenle 22 bin küsur ödeme yapılabileceği, fazlasına karışılmayacağı söylendi. Ancak ben de piyasadan fiyat aldığımda tamponun 30 bin tl bandında olduğu açıkça ortada.

18.01.2026 tarihinde saat 14:32’de sigortanın ilgili eksperini telefonla aradım. Bana, “Orijinal tampon yok, siz piyasadan alın biz ödeme yapalım” dendi. Fakat yine aynı şekilde, 30 bin tl civarı bulunan tampon için sadece 22 bin tl civarında ödeme yapılacağı, üzerini benim tamamlamam gerektiği ifade edildi. Stoğunda olmayan, elinde bulunmayan bir ürün için bu şekilde fiyat belirlenmesi ve geri kalan tutarın bana yüklenmek istenmesi açıkça beni maddi zarara sokuyor. Ürün ortada yokken “fiyatı bu” denilmesi ve benim itirazlarıma rağmen bu tutarda ısrar edilmesi, kendimi sigorta tarafından sıkıştırılmış hissetmeme neden oluyor.

Ben, kasko poliçemin gereğini istiyorum; aracımın orijinal tamponunun bulunup temin edilmesini ve bu parçanın tamamının poliçe kapsamında, ek bir ödeme yapmak zorunda kalmadan karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın yedek parçası bir an önce temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.