Ethica Sigorta'nın Araç Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

6 Haziran’dan bu yana İstanbul Göztepe Serdar Oto’da bekleyen aracım için Ethica Sigorta’ya hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 835840). Sigorta şirketi, aracın hasarı yüksek olduğu için perte çıkarmak istediklerini ve bana rayiç değerin çok altında bir ödeme teklif ettiklerini iletti. Bu teklifi kabul etmedim ve aracımın onarılmasını talep ettim. Ancak 3 aydır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir yanıt verilmedi.

Bu süreçte aracımı Düzce’den İstanbul’a kendi imkanlarımla çektirdim. Aracım olmadığı için işime gidemiyor, engelli çocuğumu kontrollerine götüremiyorum. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, SEDDK’ya yaptığım şikayete de benimle iletişime geçilmeden, “araç sahibinden evrak bekliyoruz” şeklinde cevap verilmiş. Oysa benden istenen tüm belgeler tamamlanmıştır.

Sigorta poliçemin süresi dolmuş olsa da, başvurum poliçe süresi içinde yapılmıştır. Aracımın ya rayiç değerinden ödemesinin yapılmasını ya da hasarının onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.