"Burcu hanım inisiyatif alıp problemimi özenle ve hızlıca çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Esteworld
Şikayetler
Esteworld Bahçelievler'de Saç Lazer Tedavisinde Söz Verilen 3 Aylık Plan İhlali Ve İade Sorunu

2024 yılı Ağustos ayında Esteworld Bahçelievler şubesinde, en fazla 3 ay içinde tamamlanacağı söylenen saç lazeri işlemi... için 25.000 TL ödeme yaparak 3 aylık kayıt yaptırdım, ayrıca serumlar için de ek ücret ödedim. Buna rağmen süreç boyunca yoğunluk gerekçesiyle düzenli randevu alamadım. Bazı hafta
İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve İletişim Sorunları
Esteworld Ataşehir’de haziran ayında başladığım diş estetiği sürecinde diş eti işlemi için ödemeyi EFT ile peşin olarak ...yaptım. Tedavi süreci başladıktan sonra planlamada değişiklikler oldu ve sonrasında ödediğim tutarın bir kısmının iade edileceği söylendi. 16.08.2025 tarihinde, para iadem için fi

"Ebru hanıma çözüm odaklı yaklaşımı için ve empatisinden dolayı teşekkür ederim."
İade Edilmemiş 12.000 TL Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Esteworld İstanbul Bahçelievler şubesiyle yaşadığım süreçte ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Cilt bakımı h...izmeti almak için önce telefonla aradım, akşam 10’a kadar işlem yapıldığı ve hafta sonu da çalıştıkları bilgisi verildi. Sonrasında kuruma gidip ı****** Hanım ile görüştüm, ne iste
Esteworld Bahçelievler Şubesinde Kaş Ekimi Sürecinde Yaşadığım Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet!
19.12.2025 tarihinde Esteworld Bahçelievler şubesine kaş ekimi ile ilgili ön görüşmeye gittim. Görüşmeyi yapan hanımefen...di, özellikle sorduğum ve netleştirmek istediğim konularda beni yanlış bilgilerle yönlendirdi. Konuşma boyunca tek amacının bir an önce benden ödeme almak olduğunu, işlemin bana uy
Esteworld Ataşehir’de Yetersiz Hizmet Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Esteworld Ataşehir şubesinde, tırnaklarımda yaşadığım problem nedeniyle podolog hizmetine yönlendirildim. Başta bu hizme...te pek sıcak bakmıyordum ancak ekip beni ikna etti, inandım ve güvenmek istedim. Buna rağmen hizmet paketini almadan önce bana uygun gün ve saatler net olarak iletilmedi. Ödemeyi y
Esteworld'den Aldığım Hizmet Paketinin İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

26.11.2025 tarihinde Esteworld İstanbul Altunizade Merkezinden cilt ve saç bakım işlemleri için biri 35.000 TL, diğeri 5...0.000 TL olmak üzere bir kredi kartımdan; ayrıca 45.000 TL de başka bir karttan çekim yapılarak toplam 130.000 TL tutarında, 7 taksitli bir işlem paketi satın aldım. Satış esnasınd
Esteworld Altunizade Kliniğinde Hizmet Alınmadan Tahsil Edilen Ücretin İadesi Yapılmıyor
Ağustos 2025 tarihinde Esteworld Altunizade kliniğine saç ekimi operasyonu için başvurdum. Kurum tarafından Eylül ortası... için randevu oluşturuldu ve henüz hizmet almamış olmama rağmen 90.000 TL (Doksan Bin Türk Lirası) tutarındaki ödemenin tamamı tarafımdan tahsil edildi. Kafa derimde oluşan sağlık
Esteworld Bilgi Almak İçin Verdiğim Numaram Sürekli Aranarak Rahatsız Ediliyorum!

Esteworld İstanbul’a, saç PRP hakkında sadece bilgi ve fiyat almak için int...ernet üzerinden numaramı bıraktım. Herhangi bir randevu talebim ya da onayı
Öne ÇıkanKonular
Esteworld Vazgeçmeme Rağmen Sürekli Aranıp Rahatsız Ediliyorum
Esteworld, randevuma gelip gelemeyeceğimi sormak için beni bir hafta boyunca arayıp defalarca mesaj attı. Aradım ve 'Ben...i aramayın, vazgeçtim.' dedim. Bir daha aranmayacağım söylendi. Ancak hâlâ rahatsız ediliyorum. Gerekli yerlere ilettim, tekrar tekrar da ileteceğim. Sizin bize mobbing yapma hakkı
Esteworld Telefonla Vaat Edilen İndirim Kliniğe Gidince Geçerli Olmadı, Güvenim Sarsıldı

Esteworld Ataşehir’in intolerans testiyle ilgili reklamını görüp internet üzerinden form doldurdum. Formu doldurmamın he...men ardından beni arayarak randevu alıp gelirsem %30 indirim hakkım olduğunu, ancak telefonda net fiyat veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine randevu alıp 05.12.2025 tarihind
Randevu Saatine Uymayan Klinik Ve Uzun Bekleme Süresi

13.12.2025 tarihinde saat 13.15’e Esteworld İstanbul Altunizade şubesinden randevu aldım. Kliniğe zamanında gittim, işle...mleri tamamladıktan sonra birazdan muayeneye alınacağım söylendi. Ancak üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ muayeneye alınmadım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapıl
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler"
İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

06.12.2025 tarihinde Esteworld İstanbul Bahçelievler şubesine giderek toplam 55.000 TL ödeme yaptım. İlk gün kaz ayağı k...ırışıklıklarım için botoks yapıldı, ardından bana şakak dolgusu önerildi ve uygulandı. Sağ tarafta morluk oluştu. Yapılan bu botoks ve dolgu işlemlerinin bedeli 25.000 TL olarak he
Özel Kliniğe Randevulu Gittiğim Halde Tanıdıklar Öncelikli Alındı, Uzun Süre Bekletildim
10.12.2025 tarihinde saat 13.10’daki randevum için Esteworld Altunizade şubesine gittim. Önce -1. Kattaki başvuru işleml...erimi tamamladım, ardından hekim görüşmesi için 1. Kata yönlendirildim. Burada hekim görüşmesi için yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim. Beklediğim sırada, sağlık danışmanı old
"Ücretsiz Ek seanslarla sürecin çözümü hakkında yardımcı olan sultan hanıma teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Cilt Analizi İçin Gittiğim Merkezde Beklentimin Karşılanmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

04.12.2025 tarihinde Este World Altunizade şubesine, cilt analizi yaptırıp cildime uygun bakım işlemi uygulamak için ran...devu alarak gittim. Gitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cildime özel bir cihazla bakılacağı ve cildimin derin katmanlarına inerek en uygun işlemin belirleneceği söyle
Saç Ekimi Randevusu Sonrası İptal Edilen İşlem Ve İade Sorunu

Esteworld Altunizade şubesinde saç ekimi için 25 Eylül 2025 saat 14.15’e randevu verildi. 25 Eylül 2025 tarihinde işlem ...için 70.500 TL ödemeyi yaptım ve randevu saatimde aç şekilde hastanede hazır bulundum. Randevu saatinde tüm ödemeyi aldılar, damar yolumu açtılar ve saat 15.00’e kadar koridorda d
Esteworld Yetersiz Saç Tedavisi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

19.09.2024 tarihinde Este World Altunizade şubesinde saç dökülmesi şikayetim için tek seans Stembio eksozom tedavisi yap...tırdım ve bunun için 25.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde bu tedaviden belirli bir süre içinde net fayda göreceğim, saç dökülmemin azalacağı ve saçlarımda gözle görülür iyileşme
Kapora İadesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

12 Kasım tarihinde Esteworld Ataşehir şubesine dolgu işlemi için başvurdum ...ve bu işlem için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım. Fakat fiyat şartlarının ba

"Ebru hanım tarafıma ulaşıp yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tekrardan randevu oluşturulup kontrollerin sağlanması için hastaneye davet etti. Kendisinin kurumsal yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti için teşekkürlerimi iletiyorum. Şu anlık şikayetimi kaldırıyorum. Ebru hanıma ilgi alaka için teşekkürler. Duruma göre revize edeceğim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10