Esteworld Ataşehir Diş Estetiği'nde Çelişkili Tedavi Önerileri Ve Geciken Kapora İadesi

Esteworld Ataşehir Diş Estetiği kliniğinde yaşadığım süreç nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Aynı klinik içinde farklı hekimlerden tamamen çelişkili tedavi önerileri aldım. İlk görüşmede, sağlıklı dişlerime zirkonyum kaplama önerildi. Yaşım gereği (21) bu kadar radikal ve geri dönüşü olmayan bir işlemi uygun bulmadığımı belirttiğimde bu kez kompozit lamine önerildi ve buna göre hem randevu planlaması hem de fiyatlandırma yapıldı.

İkinci randevumda görüştüğüm başka bir hekim ise kompozit laminenin dişlerim için uygun olmadığını, en az müdahale ile ilerlenmesi gerektiğini söyledi. Bu daha koruyucu yaklaşımı Dr. Ramazanı takdir ettim. Ancak sonrasında yönlendirildiğim başka bir hekim, bkz M**** kişisi son derece üstten ve ilgisiz bir üslupla hiçbir işlem yapmayacağını, hatta sadece diş beyazlatma talebimi bile gerçekleştirmeyeceğini ifade etti. Aynı klinik içinde bir hastaya önce zirkonyum gibi yüksek maliyetli ve geri dönüşü olmayan işlemler önerilip, daha sonra hiçbir işlemin uygun olmadığı söylenmesi ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır. Bu süreç, diş sağlığımın korunmasından çok ticari yönlendirme yapıldığı izlenimini yaratmıştır.

Bu güvensizlik sebebiyle 5.000 TL kapora iadesi talep ettim. İade talebimi 6 Ocak tarihinde açıkça ilettim, IBAN bilgilerim yazılı olarak alındı ve ödeme havale/EFT ile yapılmış olmasına rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Tarafıma bu iadenin 35–40 gün sürebileceği söylendi, ancak bu süre hem makul değil hem de kabul edilebilir değildir.

İade talebim yerine farklı işlemlere yönlendirilmek istendim, bunu da açıkça reddettim. Yasal süresi dolmasına ve tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen ücret iadesi yapılmayan Esteworld Ataşehir Diş Estetiği kliniğinden, 5.000 TL tutarındaki kaporamın en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem yapılmadığı takdirde farklı yerlere başvuracağımı bildirmek isterim