to read complaints and reviews, or file yours.Estaworld’un Kişisel Veri Paylaşım Zorunluluğu Ve Net Fiyat Bilgisinin Eksikliği
Estaworld’ün sosyal medya üzerinden paylaştığı videolarda, fiyat bilgisi almak için iletişim bilgilerini bırakmam gerektiği söylenmesi üzerine e‑posta adresimi ve telefon numaramı paylaştım ve kişisel verilerimin işlenmesini de kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bugün aranıp dakikalarca telefonda oyalanmama rağmen, yaptırmak istediğim işlemle ilgili net bir fiyat bilgisi yine paylaşılmadı. Daha önce de aynı şekilde iletişim bilgilerimi vermiştim, fakat her defasında sorum olan fiyat bilgisine doğrudan yanıt alamadım.
Kişisel verilerimi paylaşmak zorunda bırakılmama rağmen, en temel beklentim olan fiyat bilgisinin şeffaf ve net şekilde iletilmemesinden rahatsızım. Estaworld’ün, tarafıma verdiğim tüm kişisel verilerin silinmesini ve yaptırmak istediğim işlemle ilgili açık, net ve yazılı bir fiyat bilgisini benimle paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba Serap C., Öncelikle kurumumuza gösterdiğiniz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Başvurunuzda belirttiğiniz Altın İğne uygulaması, kişiye özel planlanması gereken medikal bir işlemdir. Tıbbi etik kuralları ve yasal sağlık politikaları gereği; hastamızın cilt yapısı analiz edilmeden, hekimimiz tarafından gerekli seans sayısı ve tedavi protokolü belirlenmeden telefon veya dijital kanallar üzerinden net bir fiyat bilgisi paylaşılması yasal değildir ve tıbbi açıdan doğru sonuçlar vermeyebilir. Bırakmış olduğunuz iletişim bilgileri, uzmanlarımızın sizi süreç hakkında bilgilendirebilmesi ve size özel bir tedavi planı oluşturulabilmesi amacıyla, tamamen kendi rızanızla talep edilmiştir. Ancak iletişim tercihlerinize saygı duyuyoruz. Tekrar aranmama talebiniz sistemimize işlenmiştir, siz yeni bir talep oluşturmadığınız sürece tarafımızca tekrar aranmayacağınızı bilmenizi isteriz. Amacımız sizi oyalamak değil, sağlığınızı korumak ve en doğru tedaviye yönlendirmektir. Hastanemizde ön muayenelerimiz tamamen ücretsizdir. Sizi, uzman hekimimizle görüşerek cilt analizinizi yaptırmak ve net fiyat bilgisini yüz yüze almak üzere kahve içmeye davet ediyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
Söyledikleriniz o kadar laf salatası ki. Şubeye davet ediyorsunuz bilgi almak için geliyorum. Atasehir şubenize gelip form doldurdum yıllar önce orada bile doktorla gorusturmediniz. Karşılayıcı personel yüzüme hangi işlemin yapılacağını söylüyor ve ürün paketi satmaya çalışıyor. Doktoru ancak parasını ödeyip işlem yaptıracağımız esnada görebiliyoruz. Gerçekten yazdığınız gibi insan sağlığını düşünsenizfalan yok.
Tekrar Merhaba Serap Hanım, Geçmişteki deneyiminizden kaynaklı haklı endişenizi ve siteminizi anlıyoruz. Ancak samimiyetimize inanmanızı isteriz; hekimlerimiz gün içerisinde yoğun cerrahi ve medikal işlem temposunda oldukları için bazen ilk görüşmelerde fiziksel olarak bulunamayabiliyorlar. Bu önyargınızı kırmak ve işleyişimizi size şeffaflıkla göstermek adına, sizi bu kez doğrudan hekimimizle görüştürmek üzere misafir etmek isteriz. Bizim için süreç sadece bir hizmet satışı değil, karşılıklı bir sonuç ilişkisidir. İlk muayenede, hastamıza uygun olmayan veya istenilen sonucu vermeyeceğine inandığımız hiçbir işlemi kesinlikle önermiyoruz ve uygulamıyoruz. Nasıl ki siz sağlığınız için en iyi sonucu alabileceğiniz güvenilir bir doktor/hastane arıyorsanız; biz de sadece işlem yapmak için değil, gerçekten fayda sağlayabileceğimiz "doğru hastaya doğru işlemi" uygulamak için titizleniyoruz. Amacımız ticari bir beklentiden öte, işlem sonunda aynaya baktığınızda sizin mutluluğunuzu, bizim de tıbbi başarımızı görmektir. Müsait olduğunuzda bu bakış açımızı size yüz yüze ispatlamak ve kahvemizi içerken hekimimizle görüştürmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
