to read complaints and reviews, or file yours.Eksozom İşlem İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi, Telefonla İletişim Eksikliği
Esteworld Altunizade şubesiyle yaşadığım işlem iptali ve ücret iadesi süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eksozom işleminin iptali için 27.12.2025 tarihinde form doldurdum ve bana 21 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 21 iş günü (yaklaşık 1 ay) geçmesine rağmen 30.000 TL tutarındaki eksozom ödemenin kredi kartıma/IBAN numarama hiçbir şekilde iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde kliniği 4–5 kez telefonla aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem iadenin gecikmesi hem de verilen sözlere rağmen aranmayışım nedeniyle mağdur edildim.
Artık telefon numaram ile aradığımda açmıyorlar farklı numara ile aradığımda açıyorlar. Yani numaramı da engellemişler.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Detaylı Ekşi Sözlük'e yazdım süreci. Linki paylaşıyorum (linkteki boşluğu silin linki öyle açın) : shorturl. At/f5qCX
