to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Diş Tedavisi Gerçekleşmedi Ve İade Alınamadı
Esteworld Ataşehir şubesine birkaç diş tedavisi için gittim ancak süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Basit bir dolgu işlemini bile düzgün yapamadılar. İlk başta herkes son derece ilgiliyken, ödemeyi peşin olarak aldıktan sonra ilgi tamamen kayboldu.
26 Kasım’da ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Ödeme işlemler başlamadan önce alındı, fakat sonrasında randevu bulmak son derece zorlaştı. Parayı peşin vermeme rağmen kanal tedavisi hiç gerçekleştirilmedi. Gerçekleşmeyen işlemler için iptal ve geri ödeme talep ettiğimde ise sürekli oyalandım.
Aylardır tarafıma yapılması gereken iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Defalarca kez telefonla hem genel merkez hem şube hem de diş bölümüyle görüştüm, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptım. Her seferinde talebimin muhasebeye iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar tek bir somut geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Bunca zamandır hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım. Gerçekleştirilmeyen işlemler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim işlemlerimi kendileri iptal ettiler işlemden 1 gün önce. Bu sitedeki mağdurların da çok uzun sürede iade aldığını gördüğüm için (6 ay bekleyen var) ve Esteworld bütün iletişim çabalarımı cevapsız bıraktığı için banka üzerinden harcama itiraz süreci başlattım. Benim ödediğim miktar limitler dahilinde olduğu için Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da tamamladım. 30 gün içinde savunma vermek zorundalar. Ödemeyi de temerrüt ile yapacaklar tabii ki. Özellikle kartla ödemelerde harcama itiraz süreçleri hizmet sağlayıcı için çok olumsuz bir süreçtir Hukuki sürecin neticelenmesini bekliyoruz şimdi. Hemen hukuki süreçleri işletmek lazım bu durumlarda çünkü asla dönüş yapmıyorlar hiçbir kanaldan.