Esteworld Peşin Ödeme Sonrası Diş Tedavisi Gerçekleşmedi Ve İade Alınamadı

Fulya · 2026-02-02T17:39:48+03:00

Esteworld Ataşehir şubesine birkaç diş tedavisi için gittim ancak süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Basit bir dolgu işlemini bile düzgün yapamadılar. İlk başta herkes son derece ilgiliyken, ödemeyi peşin olarak aldıktan sonra ilgi tamamen kayboldu. 26 Kasım’da ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Ödeme işlemler başlamadan önce alındı, fakat sonrasında randevu bulmak son derece zorlaştı. Parayı peşin vermeme rağmen kanal tedavisi hiç gerçekleştirilmedi. Gerçekleşmeyen işlemler için iptal ve geri ödeme talep ettiğimde ise sürekli oyalandım. Aylardır tarafıma yapılması gereken iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Defalarca kez telefonla hem genel merkez hem şube hem de diş bölümüyle görüştüm, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptım. Her seferinde talebimin muhasebeye iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar tek bir somut geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bunca zamandır hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım. Gerçekleştirilmeyen işlemler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (10)

Emel

Benzer Şikayeti Var

Benim işlemlerimi kendileri iptal ettiler işlemden 1 gün önce. Bu sitedeki mağdurların da çok uzun sürede iade aldığını gördüğüm için (6 ay bekleyen var) ve Esteworld bütün iletişim çabalarımı cevapsız bıraktığı için banka üzerinden harcama itiraz süreci başlattım. Benim ödediğim miktar limitler dahilinde olduğu için Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da tamamladım. 30 gün içinde savunma vermek zorundalar. Ödemeyi de temerrüt ile yapacaklar tabii ki. Özellikle kartla ödemelerde harcama itiraz süreçleri hizmet sağlayıcı için çok olumsuz bir süreçtir Hukuki sürecin neticelenmesini bekliyoruz şimdi. Hemen hukuki süreçleri işletmek lazım bu durumlarda çünkü asla dönüş yapmıyorlar hiçbir kanaldan.

Emel

Benzer Şikayeti Var

Niyetlerinin iyi olmadığı belli. O nedenle süreleri dolmadan hukuki yolları kullanmak lazım. Bankadan da chargeback mutlaka yapmak gerekiyor. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına rağmen parayı ve temerrüdü ödememeleri zaten İcra yolunu açar. Kendileri bilir.

Fulya

Şikayet Sahibi

Bu konuda çok fazla mağdur olan var. Umarım en kısa zamanda kurtuluruz. Artık bu kliniğin önünden bile geçmek istemiyorum, çok yordular. Önce tedavi sürecimi uzatıp, yıprattılar şimdi de iademi yatırmayı uzatıp, yıpratıyorlar. Ben hala ödememi alamadım.

Emre

Benzer Şikayeti Var

Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi.

Emre

Benzer Şikayeti Var

Telefondan dil dökmek yerine fiziksel malı işlere gidip orada paranızın peşinde koşmanız gerekiyor. Böyle bir sürü şikayet var ama Esteworld markası bu duruma çözüm getirmiyor.

Fulya

Şikayet Sahibi

3 ayı geçti ve hala geri iademi alamadım. Sistemlerinin bu şekilde işlemesi ayrı bir gariplik. Banka hesabına geri iadeyi yapacaklarını söylemişlerdi oysaki. Yalan söyleyerek insanları başlarından savıyorlar.

Firdevs

Benzer Şikayeti Var

İşlem yaptırmadım 1 hafta sonra kendi fiyat politikalarındaki tutarsızlıktan dolayı vazgeçtim dilekçe yazdım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Tam bir oyalama politikası var yasal yollara başvuracağım. 45.000 TL iademi alamadım.

Emre

Benzer Şikayeti Var

Emre

Benzer Şikayeti Var

Aynı durumdayız, benimde 42 gün geçti hala ücret iade edilmedi. Genel merkezi, Altunizade kliniği defalarca aramama rağmen kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Verdikleri muhasebe numarasını da 10 kez aramama rağmen açan yok. Kendileri muhasebeye yönlendirdiklerinde ise 10 dakika bekletiliyorum telefonda sonradan tak kapanıyor. 1 kere bile ulaşamadım defalarca kez aramama rağmen...

Fulya

Şikayet Sahibi

Maalesef geri ödeme bekleyen herkes bu sorunu yaşıyor sanırım. Parası geri ödenen biri var mı acaba gerçekten? Dışarıdan bakıldığında iyi bir kurum sanılan ama içine girildiğinde asla göründüğü gibi olmayan, parayı alana kadar aşırı ilgilenen daha sonrasında telefonlarınızı dahi açmayan, küçücük bir muhasebe işlemini dahi yürütemeyen vs. Vs. Birçok problem sayabileceğiniz bir işletme. Kimseye ne olursa olsun tavsiye etmeyeceğim, önünden dahi geçmeyin diyeceğim bir kurum. Çünkü sadece maddi olarak oyalanmak değil, aldığım işlemden de memnun değilim. Aylar geçmesine rağmen yaptırdığım işlemlerden hala şikayetlerim var.

Sen ne düşünüyorsun?

Peşin Ödeme Sonrası Diş Tedavisi Gerçekleşmedi Ve İade Alınamadı

Yorumlar (10)

Benzer Şikayetler

Esteworld Ataşehir Para İadesi

İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve İletişim Sorunları

İptal Edilen İşlem Sonrası Ödeme İadesi Yapılmıyor, Yetkililerden Dönüş Alamıyorum

Öne Çıkan Konular