to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ve doğrudan Estee Lauder’dan yaklaşık 3 yıl önce Advanced Night Repair seti aldım. İndirim döneminde ihtiyacımdan fazla ürün almak istedim. Ürünlerin son kullanma tarihi (SKT) konusunda Estee Lauder mağazalarına danıştığımda, kapak açılmadan SKT’nin başlamayacağı bilgisi verildi. Trendyol Estee Lauder sayfasında ise, kapak açılmasa dahi SKT’nin geçerli olduğuna dair bir bilgiyle karşılaştım. Bunun üzerine Estee Lauder’ın web müşteri temsilcisine yazdım ve yine kapak açılmazsa SKT başlamaz cevabını aldım. Bu yanlış bilgiye güvenerek fazla alışveriş yaptım.
Daha sonra bir arkadaşımın uyarısıyla SKT’nin kapak açılmasa bile geçerli olduğunu öğrendim. Ürünlerimin SKT’sinin geçmesine çok az kalmış olduğunu fark edince iade etmek istedim. Trendyol’a yazdım fakat ürünleri göndermeden net bir bilgi alamadım. Bana, 2 yıl önceki alışveriş tutarının iade edileceği söylendi, ancak bu çözümü kabul etmesem de inceleme yapılması için ürünleri gönderdim. Sonrasında ürünlerim kayboldu ve geri alamadım. Konuyu Estee Lauder’a ilettiğimde ise müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım.
Yanlış bilgilendirme sonucu fazla ürün almak zorunda kaldım ve hem ürünlerimden hem de paramdan oldum. Ürünlerimin güncel tutar üzerinden iadesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 20 ml boyutunda Estee Lauder Advanced Night Repair serum siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 2-3 gecede bir düzenli olarak kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilceler çıkmaya ve cildimde pütür pütür bir görüntü oluşmaya baş...
Estée Lauder’dan 18 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcı Estée Lauder olarak “Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel-Crème” göz kremi satın aldım (#10362130803). Ürünü kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra göz çevremde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Başta önemsemedim, ancak şikayetlerim artmaya...
Trendyol üzerinden satın aldığım Estée Lauder Advanced Night Repair göz kremi nedeniyle gözlerimde ciddi yanma ve kızarıklık meydana geldi. Ürünü yaklaşık 4 gündür kullanıyorum ve her sürdüğümde yanma ve kızarıklık tekrarlıyor. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar t...
10.11.2025 tarihinde Estee Lauder’ın kendi internet sitesinden Advanced Night Repair serum, gece kremi ve göz kreminden oluşan bir set sipariş ettim (Sipariş No: 6930483958). Siparişim Karabağlar/İzmir adresine teslim edildi. Ürünler, herhangi bir koruma olmadan, kolayca açılabilecek şekilde, son de...
24 Kasım 2025 tarihinde Estée Lauder’in Instagram’daki resmi hesabı üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş kapsamında hediye olarak gönderilen Advanced Night Repair göz kremini ilk kez kullandığım andan itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sürdüğüm anda gözlerimde yoğun...
Yorumlar