Estée Lauder Göz Kremi Ciltte Kızarıklık Ve Egzamaya Sebep Oldu

Estée Lauder’dan 18 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcı Estée Lauder olarak “Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel-Crème” göz kremi satın aldım (#10362130803). Ürünü kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra göz çevremde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Başta önemsemedim, ancak şikayetlerim artmaya devam etti. Kremden şüphelenip kullanmaya ara verdim, göz çevrem biraz düzeldi. Tekrar kullandığımda ise bu kez gözümün birçok yerinde egzama oluştu ve durum daha da kötüleşti.

Daha önce hiçbir kozmetik üründe veya göz çevremde böyle bir sorun yaşamamıştım; bu ürün ilk göz kremim. Ürünü kullanırken başka hiçbir kozmetik ya da ilaç da kullanmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim, sadece Trendyol’daki “soru sor” kısmından bugün yazdım.

Ürünün tarafımdan geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.