to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alınan Fondötenin Sahte Ve Kalitesiz Çıkması
Online satış sitesi üzerinden satın almış olduğum fondöten sahte! Daha önce de aynı renk tonuna ait fondötenden kullandım ton farkı var. Bulaşma yapmayan vaadiyle satılan fondöten olmasına rağmen kıyafetlere bulaşma da yapıyor. Son olarak şişenin üzerinde bulunan bütün yazıları da silindi. Ürünün kendi online satış sayfasından orijinal olmayan ürün satışı yapılması fazlasıyla ironik!
Gelişme
Nisan ayında Estee Lauder’ın resmi internet sitesinden Double Wear fondöten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, bir önceki kullandığım aynı tondaki fondötenden farklı bir renk tonu olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürün kıyafetime bulaşıyor ve ambalajındaki yazılar kısa sürede silindiği için sahte ürün şüphesi oluştu.
Temmuz ayında ilk şikayetimi ilettim. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ve ürünün incelenmek üzere alınacağını söyledi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün de incelemeye gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Daha önce aynı ürünü kullandığımda bu tür bir sorun yaşamamıştım. Üründe yaşadığım sorunların çözülmesini ve ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız durum ile ilgili üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Markamıza olan ilginiz ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız durum ile ilgili üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Satın alımı yetkili satıcılarımızdan veya online satış kanalımız üzerinden gerçekleştirdiyseniz lütfen adınıza talep açılabilmesi için çağrı merkezimize ulaşabilmenizi rica ederiz. Markamıza olan ilginiz ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Satın alımı gerçekleştirdiğim resmi site üzerinden ilgili telefona ulaşarak kayıt oluşturdum zaten. Bu kayıt ile ilgili üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
