Mersin Toroslar'da Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Kolay gelsin. Kargo’nun Mersin Toroslar bölgesindeki dağıtımından kaynaklı ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu ve takip numarası 165697246 olan kargomun 16 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sürekli olarak “Kargonuz bir sonraki iş günü teslim edilecektir” şeklinde SMS alıyorum, fakat hiçbir zaman belirtilen bir sonraki iş gününde kargom teslim edilmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde yine bir sonraki iş gününde teslim edileceği söylendi; ancak verilen sözler tutulmadı.

Kozmetik ürünlerimin bulunduğu bu kargonun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.