to read complaints and reviews, or file yours. 
Essilor marka gözlük camımı Elazığ merkezdeki bir optik mağazadan aldım. 5.5 derece miyop hastasıyım ve camı satın alırken, bir yıl içinde göz numaramda artış olursa ücretsiz değişim yapılacağı özellikle belirtildi. Buna dair elimde belgelerim de mevcut.
16 Ekim 2025 tarihinde yaptırdığım kontrolde, gözümde 0.75 derecelik bir miyop artışı tespit edildi. Ancak camı satın aldıktan bir yıl ve 24 gün sonra bu artış gerçekleştiği için, hem Essilor hem de optik mağaza değişim hakkımın dolduğunu ve yeni cam için 15 bin tl ödemem gerektiğini söyledi. Bir yılda gözümde hiçbir değişim olmamışken, sadece 24 gün gecikmeyle bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve değişim hakkımın reddedilmesi bana mantıksız geliyor. Bu durumun tamamen bir para aldatmacası olduğunu düşünüyorum.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Kızım için göz doktorunun tavsiyesiyle, Kanuni Devlet Hastanesi karşısındaki gözlükçüden 07/08/2024 tarihinde Hoya marka Miyosmart optik cam satın aldık. Satın alırken, camların 1 yıl içinde göz numarası 0,50 ve üzerinde artarsa ücretsiz değişim garantisi verildiği için bu ürünü tercih ettik ve cam ...
Kızıma şubat ayında miyo Smart cam aldık ki gözleri hızlı ilerlemesin ağustos ayında doktor kontrolünde gözleri 0.50 ye 0.75 yükselmişti. Ki bu garanti kapsamına giriyor. Çünkü aldığımız da optikçi bize 0.50 ve üzeri göz ilerlemesini şirketin karşılayacağını söylemişlerdi. Muayene sonrası optikçi ye...
2023 yılı içerisinde almış olduğum numaralı gözlüğümün armanı marka gözlüğümün sap ve camlarını (UZAK-YAKIN olan) değiştirdim. 18 /10/2023 Tarihinde Eskişehir Doktorlar caddesindeki şubeye gittim. Camlarında çizik olduğunu bildirdim. Camları artı ücret ödeyerek garanti kapsamına alındı ve garanti bi...
03/01/2023 Aralık ayında Kozan Optik’ten satın aldığım Essilor Varilux gözlük camında, 2025 Mart ayından itibaren kaplama atması (soyulma) problemi yaşamaya başladım. Camın garanti süresi 2025 Ocak ayında sona erdi ve bu sorunun hemen ardından ortaya çıkması büyük hayal kırıklığı yarattı. 7aydır hem...
Essilor Gözlük camimiz yine 1 yılda çizilme ve kaplaması atmaya başladı. Son 5 sene de 3 kez aynı marka Essilor camları ile aynı sorunları yaşadık. İlk başlarda kullanım hatamız var sandık ama En 2023 yılında o dönem için çok pahalıya mal olan bu marka camlar maalesef yine kaplamaları çıkmaya başlad...
Yorumlar