to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Camı Garanti Sorunu: Tek Seferlik Çözüm Yetersiz!
Yaklaşık bir sene önce A*** optik'ten gözlük camı aldım. Gözlük camlarında kampanya olarak Essilor firmasında 1 sene boyunca kırılmalara ve hasarlara karşı güvence sertifikası verdiler. Gözlük camı yaklaşık 2 ay önce etrafları çatladığı için firmaya geri gönderildi. Düzeltilip geri getirdiler. Gözlük camlarım tekrardan etrafları kırıldı. Çatladığı için devamlı cam çerçeveden düşmektedir. Bununla alakalı gözlük camı aldığım firmaya tekrar teslim ettim. Bunlar da garanti belgesi ile aldığı firmaya camları gönderdiler. Firmadan geri yapılan geri dönüşte bunun sadece bir seferlik yapılabileceğini ve ikinci kez olmayacağını söylediler. Ben bu konuda mağdurum. Sonuçta bir senelik garanti belgesi varsa bunun bir sene boyunca yapılması lazım. A*** optikte 1 sene boyunca olmadığını ve bir seferlik olduğunu yeni öğrendiler. Mağduriyetimi giderilmesi talep ediyorum.
