Garanti Bitince Camda Soyulma Ve Yüksek Fiyatla Mağduriyet Yaşadım

İnanılır gibi değil öyle bir teknoloji ile yapılmışki garanti bitiyor anında kullanılmaz oluyor ve firma duyarsızlığı ile karşı karşıya kalıyoruz. Satarken 2 yıl içinde kaplama atarsa bizden atmazsa sizden yöntemi ile mağduriyetler devam. Her gün yazacağım firmanın ne zamana kadar duyarsız kalacağına dair! Bu kadar pahalı bir ürün satış aşamasında bilgi verilmesi lazım 2 yıl sonunda kaplaması kesin atar paranızı daha ucuz markalara harcamalısınız diye!

2. Güne dair gelişme! Firma duyarsızlığının devam etmesi. Asla bir açıklama bir telafi ya da empati yönünde bir gelişim söz konusu değil. Essilor Firması kayıtsız kaldığın konu ;göz sağlığının değersizliği, Savunamadığın konu ise ticaret yaptığın gelir elde ettiğin, kalitesinin arkasında duramadığın, iletişime bile geçemediğin 2 yıl sonrasında olanlardan sorumlu bile olamadığın camların kalitesi!

Şikayette 3. Gün Essilor firmasının duyarsızlığı devam etmekte iletişimsizlik noktasında güncel durumlarına karşı fikrim aynı gözlüğün yarısı kaplama atması kullanıcıyı rahatsız ediyor ama bu kalitesizlik kendilerini rahatsız etmiyor. 24 Ay sonunda çöp! Her gün yazacağım! Ve bu şikayeti güncel olarak sürekli yenisini oluşturup Essilor markasını kullananlara tüketici boyutunda bilgilendireceğim!

6. Gün (13-14Eylül dahil) Firma iletişimsiz kalma konusunda ısrarını devam ettiriyor bende Tüketici olarak şikayetimden çözüm bulunana kadar vazgeçmeyeceğimi tekrar ediyorum 1000 lerce günde olsa her gün güncelleme yazacağım çünkü yüzlerce gün o üretim hatalı gözlüğü kullanmaya maruz bırakıldık!

7. Gün firma çözümsüzlük noktasında ısrarlı bende iletişime geçmemesini belirtmekte ısrarlıyım! Ürününü kullanan bir tüketiciyi görmezden gelmesi!

8. Gün hiçbir şekilde iletişime geçilmedi Müşteriye olan ilgisizlik garanti kapsamı dışında! Devam edelim bu gözlüğü bu hale biz getirmedik

9. Gün Essilor Firması hiçbir şekilde ulaşılamamakla birlikte sorumluluğunda olduğu konuya dair çözüm odaklı değil iletişimsizlik devam ediyor

15. Gün (23-24Eylül Dahil) Essilor markasından şikayete dair hiçbir geri dönüş yok ve bunun nedeni anlaşılmaz derecede kabalık ve tüketiciyi görmezden gelme anlamı içermektedir garantisi bitmiş bir üründe yaşanan deformasyon üretim hatası olduğu noktasında birden fazla tüketici mevcut, firma Global bir firma olup Türkiye çalışanlarının gerçek önem kapsamında firmaya iletmediği konusunda endişelenmeli miyiz?

16. Gün iletişimsizlik ve göz sağlığı konusunda cevapsız bırakılışımız devam ediyor! Daha önce de belirttiğim üzere garanti süresi 2 yıl ve bitiminden birkaç ay içinde bu kaplama atışıyla oluşan delikler kullanım hatası değil 1000 günde olsa yazacağım!

18. Gün (26-27 Eylül dahil) Essilor Markasından dönüş ve çözüme yönelik hiçbir hamle bulunmamakta normal şartlarda siteye iletilen şikayetler Markaya iletilir ve sonrasında Müşteri ile iletişime geçilir ancak Essilor Markasında durum böyle değil sanırım Global de ki sayfalarında şikayeti paylaşmak gerekebilir 18 Gün boyunca tüketiciye dönüş sağlamamak marka etiğine ne kadar uygun düşündürücü!

21. Gün (28-29-30Eylül Dahil) Essilor Markasından ayıplı ürüne dair tüketici (bizimle) iletişime geçmeme konusu günceldir. Delikli gözlük camı yapmışlar ama bunu bizi açıklamıyorlar

26. Gün (1,2,3,4,5Ekim Dahil) Essilor markasın iletişim kurmadığı 26 Gün delik delik olan gözlük camının nedeninin açıklanmadığı 26 Gün!

42. Gün (21Ekim Dahil) Firma iletisim kurmadı!