to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi
10.04.2026 tarihinde Mordepom.com üzerinden Essence marka maskara siparişi verdim ve 179,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
17.04.2026 tarihinde siteye yazarak durumu sordum, ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi ve hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı, bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat iade talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. İşleme dair slip görüntüsü elimde mevcut.
Ödemesini yaptığım ürünün bana gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim 179,90 TL tutarın kredi kartıma iadesini istiyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
