Esse Nova Güzellik (Aydın) Esse Nova Güzellik (Aydın) Tüylerimde Hiçbir Azalma Olmadı

Esse nova Aydın Çine şubesinde yaklaşık 2 yıl önce tüm vücut epilasyon için 2 paket aldım ve toplamda 11.000 TL ödedim. İlk günden beri seanslara düzenli katılmama rağmen tüylerimde hiçbir azalma olmadı. Buna rağmen her seansı bu haliyle yapmaya devam ettiler ve süreci bilinçsizce yönettiklerini gördüm.

Bugün, 4 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00’de son seansıma gittiğimde, bacak bölgemdeki tüylerin uzun olduğu gerekçesiyle işlem yapmayacaklarını söylediler. Aynı durumda olduğum önceki seanslarda işlem yapılmış olmasına rağmen bu kez seansı gerçekleştirmediler ve bu zamana kadarki yanlış uygulamanın sorumluluğunu kabul etmediler.

Tüylerde azalma olmadığını ve memnun kalmadığımı belirttiğimde, çalışanlar suçu tamamen bana yükledi. Personelin tecrübesiz ve ilgisiz olduğunu, danışan odaklı davranmadıklarını tecrübe etmiş oldum. Sonuç olarak 2 paketim de boşa gitmiş durumda ve ödediğim 11.000 TL’ye yazık olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketlerimin boşa gitmiş sayılmamasını ve ücret iadesi ya da seansların profesyonel şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.