Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Personel Ve Randevu İptali Nedeniyle Lazer Epilasyon Hizmeti Almama

profile
13 Şubat 21:07
668

Esse Nova Güzellik Merkezi Aydın Efeler Essenova Bulvar şubesinde tüm vücut lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım ve bu paket için 6.000 TL ödeme yaptım. Daha önceki seanslarımda da personelin tavırlarıyla ilgili sıkıntılar yaşıyordum ancak son yaşadığım olay nedeniyle artık şikayetimi yazma gereği duydum.

10 Şubat 2026 tarihinde randevuma gitmeden önce, tüm vücut işlem olduğu için süremin buna göre ayarlanmasını özellikle rica ettim ve aynı gün içerisinde kısaltma işlemlerimi de yaptım. Telefonda buna “tamam” denilmesine rağmen, merkeze gittiğimde personelin tavrı son derece saygısız ve kabaydı. İşlem odasında bana atış yapamayacağını, kıllarımın uzun olduğunu, bizim süremizin 30 dakika olduğunu söyleyip hiçbir çözüm üretmeden odadan çıkıp gitti. Hem randevu öncesi onay verilmesine rağmen işlem yapılmaması hem de bu üslup beni çok rahatsız etti.

Olay sonrası merkezle ve yetkili kişiyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi konuşma esnasında telefonumu suratıma kapattı. İşletme sahibine durumu detaylıca yazarak mesaj attığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu kurum hakkında benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm.

Ödemesini peşin yaptığım paket kapsamında hizmet alamadığım seansla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, kalan seanslarımda da saygılı bir iletişimle söz verilen şekilde hizmet verilmesini veya aksi durumda ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benim gibi mağdur bir çok kişi olduğunu fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı belediye ve CİMER gibi resmi mercilere de ayrıca başvurabileceğinizi hatırlatmak isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esse Nova Güzellik (Aydın) Mağduriyeti

profile
14 Ocak 13:53
839

Kaba Davranış Ve Tehdit Yüzünden Seanslarım İptal Edildi

profile
21 Ekim 2025 13:34
1.262
kaba-davranis-ve-tehdit-yuzunden-seanslarim-iptal-edildi-1.jpg
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Esse Nova Güzellik (Aydın) Sözleşmesiz Hizmet ve Ödeme Planı İhlali Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ocak 16:46
923
Benzer Şikayet Yaz