to read complaints and reviews, or file yours.Esse Nova Güzellik (Aydın) Ödemesini Aldıkları Halde Vaat Ettikleri Hizmeti Yerine Getirmediler
Aydın Efeler ilçesindeki Esse nova isimli güzellik merkezine yaklaşık iki yıl önce tüm vücut lazer epilasyon paketi için 4.500 TL ödedim. Ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Ödeme esnasında bana, haklarımın saklı kalacağı ve bu paketi beş yıl içinde kullanabileceğim, ayrıca bitene kadar en az 8 seans uygulanacağı söylendi.
Başka bir şehirde yaşadığımı, sadece tatil dönemlerinde Aydın’a gelebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ilk dönemlerde tatillerde gittiğimde sadece iki seans uygulama yapıldı. 16.07.2026 tarihinde yaz tatili için tekrar gittiğimde ise sürenin dolduğunu, artık randevu verilemeyeceğini söylediler ve paketimi kullanmama izin vermediler.
Ayrıca ablamın da aynı merkezde 8 seanslık lazer epilasyon anlaşması vardı. Onun da sadece iki seansını uygulayıp kalan seanslarını “bitti” diyerek yok saydılar. Hem benim hem ablamın ödemesini aldıkları halde vaat ettikleri hizmeti yerine getirmediler.
Esse nova’nın Aydın merkez Efeler ilçesi Bulvar şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paketimin söz verildiği şekilde yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
4500 TL karşılığında 5 yıl içinde en az 8 seans lazer epilasyon paketini aldım, ancak sadece iki seans uygulandı ve sürenin dolduğunu, daha fazla randevu verilemeyeceğini söylediler. Kardeşimin de aynı merkezdeki 8 seanslık paketi sadece iki seansla sınırlı kaldı. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumdan mağdur oldum.
