to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra Helvacı internet sitesinden 965SY2744U sipariş numarasıyla “yaka aksesuar midi elbise” satın aldım. Ürün için 940 TL, kargo ücreti olarak ise 75 TL olmak üzere toplamda 1.015 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve iade tutarının kargo ücreti hariç 940 TL olması gerekirken, hesabıma sadece 865 TL yatırıldı. Kargo ücretiyle birlikte toplamda 150 TL eksik iade yapılmıştır.
İade işlemini yaklaşık 1 hafta önce başlattım ve bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Alışverişimi ilk kez gerçekleştirdim ve benzer bir sorunla daha önce karşılaşmadım. İade tutarındaki eksikliğin gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Eksik yatırılan toplam 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki ia...
Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...
25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ür...
Esrahelvacı internet sitesi üzerinden iki adet elbise satın aldım ve her iki ürünü de iade ettim. Birinde 1600 TL civarı ödeme yapmıştım, ancak iade işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 1295 TL yatırıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik iade edilen tutarın vade far...
05.08.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 916FD2489R numaralı siparişimle iki elbise ve bir etek satın aldım. Toplamda 3.090 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tara...
Yorumlar