Esra Helvacı’dan İade Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Esra Helvacı’dan online olarak aldığım bir ürünü iade ettim, ancak 20 Ekim’de yaptığım iade işlemine rağmen üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram 643XS5973T’dir. İade sonrasında yalnızca WhatsApp üzerinden otomatik robot mesajları geliyor, net bir yanıt veya süreç bilgisi paylaşılmıyor. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de bir sorun olup olmadığı açıklanmıyor.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.