to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra Helvacı firmasından 03.12.2025 tarihinde 42 beden pantolon sipariş ettim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni olmadığı için, kutu elime gelir gelmez aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Hem ürünü satın alma aşamasında hem de iade sürecinde benden kargo ücreti kesildi. Ürünü alırken 75 TL kargo ücreti ödedim, iade sırasında ise bu kez ürünün ücretinin içinden kargo bedelini keserek tarafıma eksik iade yapacaklarını ilettiler. Yani hatasız bir iade yapmama rağmen, ürünün tam bedelini geri ödemeyip kargo ücretini benden kesmiş oldular.
Kargo ücretinin hem siparişte hem de iade sürecinde benden tahsil edilmesini ve ürün bedelinin tam olarak iade edilmemesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ürün bedelimin kargo kesintisi olmadan eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ür...
17.11.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in internet sitesinden 3 adet ürün satın aldım ve siparişim için 75 TL kargo ücreti ödedim. Ürünlerin ikisinin bedeni büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Toplamda 2.864,99 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün onaylanan iademde hesabıma yalnızca 1.725...
Esra Helvacı adlı Instagram hesabından 5 adet pantolon sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hiçbirinin bedeni uymadı; bazıları büyük, bazıları küçük geldi. Ayrıca, kumaş ve dikiş kalitesi de oldukça kötüydü. Toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ve ödemeleri 3 ayrı kargo ile kapıda ödeme şeklin...
Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...
Yorumlar