İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Destek hattı erişimi: 4 şikayette e-postalara yanıt verilmediği ve destek hatlarına ulaşılamadığı belirtiliyor.


Esprit hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim kanallarına erişim sorunları: kullanıcılar e-postalara yanıt alamadıklarını ve destek hatlarına ulaşılamadığını belirtiyor. Bu tabloya %20 payla hatalı ürün gönderimleri ve aynı oranda siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade edilen ürünlerin durumuna dair bilgi alamadıklarını ve yanlış gelen ürünlerin ücret iadelerinin gerçekleştirilmediğini ifade ediyor.
23 Haziran tarihinde Esprit Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi ...kartımla gerçekleştirdim ve tutar kart ekstreme yansıdı, ayrıca siparişim için #44b638-196 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgilend
24 Kasım’da İzmir hiltow Saat & Saat mağazasından Esprit 1l500 model saati 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatimi aldıkt...an birkaç ay sonra camında çizilmeler oluştu. Ben de yalnızca cam değişiminin ücretini öğrenmek için yine aynı mağazaya sordum. Tarafıma cam değişimi için yaklaşık 6.000 TL civarı
Saat & Saat internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde üye olmadan Esprit marka bir saat satın aldım. Ürünü eşim teslim aldı;... ancak saati beğenmediğimiz için 14 Mayıs tarihinde sitenin yönlendirdiği kolay iade kodunu kullanarak DHL kargo ile iade olarak geri gönderdim. İadeyi kendi adımla gönderdim. Ben
Esprit’in internet sitesi üzerinden 12.05.2026 tarihinde örme t-shirt modeli olarak bir ürün sipariş ettim. Ancak 15.05....2026 tarihinde elime ulaşan ürün ne görselde vaat edilen örme t-shirt modeline benziyor ne de yeni bir ürün; sıradan, eski görünümlü bir t-shirt göndermişler. Ayrıca gelen ürün hem



Vatan internet sitesinden salı günü 5 adet Esprit triko örme t-shirt siparişi verdim. Siparişim perşembe günü elime ulaş...tı ancak gönderilen ürünlerin hem bedenleri hem de renkleri yanlış çıktı. Ürünler elime geçer geçmez durumu fark ettim ve site üzerinden işlem yapmak istedim fakat şu anda Vatan’ı
27.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Deichmann şubesinden 3.300 TL ödeyerek Esprit New 11075765... model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık yarım saat giydim ve ayağımda ciddi yara oluştu; bunu da fotoğraflarla belgeledim. Bunun üzerine ürünü hemen aynı mağazaya




29 Aralık tarihinde Espritturkiyetr.com internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram #1241766921377964615... olan bu alışverişte, ürünüm elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “komşunuza teslim edilmiştir” şeklinde görünüyor. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve ne ben ne de komşuları
Saat ve Saat üzerinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Esprit marka bir kol saati satın aldım. Siparişi pazart...esi verdim, ürün cuma günü İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Sipariş sırasında özellikle hediye paketi ve hediye kartı seçeneklerini işaretlememe rağmen, ne bir hediye paket



19.10.2025 tarihinde Esprit Turkey internet sitesinden 1.880 TL ödeyerek bir kadın mont siparişi verdim. Ancak 19.11.202...5 tarihinde PTT Kargo ile gelen paketin üzerinde Özbekistan çıkışlı, küçük anahtarlık tarzında bir gönderi olduğunu gördüm. İçinde sipariş ettiğim mont olmadığını anladığım için pa
Mayıs ayında arkadaşlarım tarafından Saat ve Saat’in internet sitesinden Esprit marka bir saat hediye edildi. Ürün hiç k...ullanılmadı, kutusu ve tüm belgeleri eksiksiz olarak duruyor. Ancak saatin ebatı küçük olduğu ve beğenmediğim için başka bir modelle değiştirmek istedim. Bu nedenle hem Saat ve Saa

"Teşekkür ederim"
Espritturkiye sitesinden ceket siparişi verdim. Ancak siparişim yerine başk...a bir ülkeden yüzük gönderildi. Ayrıca 259 lira gümrük vergisi ödedim. Ceke
Saat saatten aldığım Esprit marka saatin içindeki çizgiler düşmüş. Mağazaya götürüp gösterdim servise gönderdiler. Düşen...leri yapıştırıp geri göndermişler. Birkaç ay sonra başka parçaları içine düştü tekrar götürdüm tekrar servise gönderdiler. Servisten değişim olması gerektiği şeklinde geldi. Değişi
Saat& saat firmasının Kayseri forumda bulunan mağazasından yıllar önce Esprit marka saat aldım. Ürünün pili bittiğinde d...eğişilmesi için götürdüm çünkü ömür boyu pil değişim garantili demişlerdi. Çalışan arkadaş ben değişirim dedi. Sonuçta Saat & Saat de çalışan biri tamam dedim. Ama yıllardır bu so

"İadem kabul edilip param iade edildi markaya teşekkür ediyorum"


2023 Mayıs ayında Saat & Saat markasına güvenerek Esprit marka bir saat satın aldım. Saati aldığım günden beri üzerindek...i taşlar sürekli düşüyor. 1 yıl içerisinde toplam 4-5 kez teknik servise tamire gönderildi. Garanti süresi hala devam ediyor. Bitene kadar servisten çıkmayacak bir ürün. Burada mağ

Saat ve saat sitesinden eşim için Esprit marka saat aldım. Saat beklediğimiz gibi çıkmadı. Aldığım ürünü iade etmek isti...yorum. Ancak site sürekli hata veriyor. İade butonu hep pasif görünüyor. İade kodunu bir türlü oluşturamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz.


Saat saat firmasının online adresinden Esprit marka saat almış bulunmaktayım. Saat elime ulaştığında çalışmadığını fark ...ettim muhtemel saati pilsiz olarak gönderdiler. Muhtemel diyorum saat bozukta olabilir. İnternet sitelerinde saati pilsiz göndereceklerine dair herhangi bir ibare veya uyarıcı bir
Merhaba, 13 Ekim'de Renault bayisi olan Ermat Grup'tan Renault yeni Clio Techno Esprit Alpine 1.0 model aracı satın aldı...m. Ancak, aracı aldığım günden bu yana sürekli arıza yapmaktadır. 10 Kasım 2023'te motorda hasar riski ikazı ve TPMS ESC ikazı sebebiyle servise götürdüm. 24 Kasım 2023'te ise egzo




Merhaba, Trendyol üzerinden uzun zaman önce aldığım Esprit marka saatimin rengi attı. Bir defa gönderdim sorun çözüldü a...ma tekrar aynı sorun ile karşı karşıya kaldım. Sizden isteğim saatimi tekrar göndersem renk kısmı daha önce gönderdiğim gibi çözülür mü. Saati çok beğenerek aldım ama az kullanmama
Saat & Saat Online sitesinden aldığım ES1L239M3065 model kodlu Esprit marka saatimin orta kısmında asla suya denmemesine... rağmen paslanma meydana gelmişti. Bende 18.08.2023 tarihinde en yakın şubeye götürüp kontrol ettirmek istediğimde bana servise göndermeleri gerektiğini söylediler ve saatimi aldıl

