to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor
19.10.2025 tarihinde Esprit Turkey internet sitesinden 1.880 TL ödeyerek bir kadın mont siparişi verdim. Ancak 19.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile gelen paketin üzerinde Özbekistan çıkışlı, küçük anahtarlık tarzında bir gönderi olduğunu gördüm. İçinde sipariş ettiğim mont olmadığını anladığım için paketi hiç açmadan, teslim almadan iade ettim.
Ürün bana hiç ulaşmadığı ve açıkça yanlış/başka bir ürün gönderildiği halde, şu ana kadar ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “Bir dakika bekleyin, kargo hizmetimizle durumu teyit olarak kontrol ediyoruz, teşekkürler” şeklinde bir dönüş aldım, ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişe ait kargo takip numaram uv766499395UZ’dur.
Sipariş ettiğim kadın montun tarafıma gönderilmesini ya da 1.880 TL’lik ödemenin, ürün bana hiç ulaşmadığı için, en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
