to read complaints and reviews, or file yours.Espressolab Taksim Termos Kapağının Nedensiz Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Ağustos ayında Espressolab Taksim şubenizden satın aldığım krem kapağı tutmalı termosun kapağı, herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen sadece kapağını açmaya çalışırken bir anda kırılmıştır. Ürünü alalı yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre olmasına ve son derece özenli kullanmama rağmen kapağın durduk yere kırılması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Ürünü Espressolab mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve Taksim şubesinden teslim aldığımda tarafıma herhangi bir fiş verilmemiştir. Buna rağmen kapağın kırıldığı anda termos ne düşmüş ne de sert bir darbeye maruz kalmıştır. Ürün tarafınızca incelendiğinde de üzerinde herhangi bir darbe ya da düşme izi bulunmadığı ve sorunun malzeme kalitesinden kaynaklandığı açıkça görülecektir.
Espressolab markasının ürününün arkasında durarak bu mağduriyeti gidermesini ve kırılan termos kapağının ücretsiz değişimini sağlamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
Gelişme
Ağustos ayında Espressolab Taksim şubenizden satın aldığım siyah, tutma yerli termosun kapağı, herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen sadece kapağını açmaya çalışırken bir anda kırılmıştır. Ürünü alalı henüz yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre olmuşken ve son derece özenli kullanmama rağmen kapağın durduk yere kırılması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürün tarafınızca incelendiğinde de üzerinde herhangi bir darbe ya da düşme izi bulunmadığı ve sorunun malzeme kalitesinden kaynaklandığı net şekilde görülecektir. Espressolab markasının ürününün arkasında durarak bu mağduriyeti gidermesini ve kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
