Aşırı Acı Filtre Kahve Ve Şube Çözüm Eksikliği

23 Ekim Cuma günü saat 15.30 civarında İstanbul Sultanbeyli Merkez Hayat Çarşı espressolab şubesinden iki adet soğuk filtre kahve aldık. Kahveyi alırken, çok acı olmaması için özellikle sıcaktan çekilmesini rica etmiştik. Ancak içmeye başladığımızda kahvelerin tadı fazlasıyla acıydı ve bu nedenle içemedik.

Yaklaşık yarım saat sonra şubeye geri dönerek ikinci bir baristaya kahvenin acı olduğunu ilettik. Kendisi bize “Saatte bir yeniliyoruz” diyerek durumu açıkladı. Kahvenin üzerine buz eklemeyi teklif etti ancak biz su eklenmesini rica ettik. Buna rağmen kahvenin tadı hâlâ içilemeyecek kadar acı kaldı. Ekte, kahvenin son bıraktığımız halinin fotoğrafını da paylaşıyoruz.

Talebimiz, o gün bize verilen kahvenin kaç saat beklemiş olduğunun kontrol edilmesi ve bu konunun şube özelinde incelenmesi yönünde. Aynı şubede daha önce defalarca lezzetli filtre kahve içtik ve ideal tadın ne olduğunu biliyoruz. Bu kez hem kahvenin tadı hem de yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığı yaşadık ve açıkçası kırıldık.

Gerekli incelemelerin yapılmasının ardından bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ederiz.