Yanlış Beden Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Esme Butik'ten 3 ürün aldım, 3'ü için de farklı beden istedim fakat hepsi aynı beden geldi. Ürünlerin yakasındaki etiketlerde yazan bedenlerle de hiçbir ilgisi yoktu. İade olmadığı için değişim talep edip ürünleri gönderdim. Gönderdiğim ürünlerin toplamı 2214 TL, yeniden istediğim ürünlerin toplamı ise 1800 TL idi. Değişimlerde kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu anladım fakat 414 TL fark çıkmasına rağmen bana 210 TL de borçlu olduğum söylendi. Değişimlerde sepetteki indirim uygulanmazmış, indirimsiz fiyat uygulanırmış. Tekrar alacağım ürünlerin fiyatı 900 TL değil, 1000 TL imiş. Ona da sadece zihnen yorulduğum için kabul ettim.
Ürünler geldiğinde kapıda 210 TL nakit ödeme yapmam istendi. Durumu kendilerine yazdım fakat dönüş yapmadılar, ilgilenmediler.