
Ödenen Taksit Kayıt Dışında Ve Haksız Faiz Alındı

Esme AVM’den elden taksitle bir mutfak robotu ve aksesuar satın aldım. Taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyordum. Yaklaşık bir ay önceki taksiti de mağazaya giderek elden ödedim, bana makbuz verdiler ancak daha önce hiç sorun yaşamadığım için bu makbuzu birkaç gün sonra attım. Dün son taksitimi ö...
Esme Alışveriş Merkezi Şarj Almayan Laptop Ve Mağaza Yetkilisinin Saygısız Tutumu

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 28.10.2025 tarihinde Acer Aspire 3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü işim gereği evden çalışırken düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım, ancak 22.12.2025 tarihinde bilgisayar hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale gel...
İade Sürecinde WhatsApp Mesajlarına Cevap Almama

19.12.2025 tarihinde Tokat Esme mağazasından elden taksit ile Philips 55pus7800/62 55” 140 ekran 4K Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak televizyonun kutusunu ve ambalajını hiç açmadan iade etmek istediğime karar verdim. 22.12.2025 tarihinden it...
Her Ay Fazla Para Alınıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor!
Mayıs ayında Esme Beşyüzevler şubesinden süpürge, iki adet kahve makinesi, ütü, ütü masası, airfry, blender seti ve tost makinesi satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve ödemelerimi Esme online taksit ödeme sistemi üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Her ay öde...
Fazla Ödediğim Taksit Tutarı İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...
Online Ödeme Sistemindeki Hata Nedeniyle Fazla Taksit Çekildi

Yıllardır alışveriş yaptığım bir firma, fakat online ödeme sistemi gerçekten çok kötü. Taksit ödemesi yaptım, iki kere aynı taksitin ödemesi çekilmiş. Acilen çekilen fazla tutarın iade edilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum. Umarım mağdur etmezsiniz. İyi çalışmalar.
Esme Alışveriş Merkezi Kusurlu Ürün Dik Süpürge

Dün akşam Esme AVM'den Samsung dik süpürge 60 Jet satın aldık. Akşam kurduk, bu sabah 10 dakika kullandıktan sonra şarj bitti ve şu an şarj etmiyor. İade etmek istiyorum. Bu durumda bir sorun çıkar mı acaba bilmek istedim. Servise vermek veya değişim istemiyorum, böyle bir hakkım var diye düşünüyoru...
Esme Alışveriş Merkezi Yanlış Ölçü/Yanlış Renk Siparişi Mağaza Kusuru

2,5 ay önce Sarıyer şubesinden oturma grubu satın aldım. Sadece 3'lü koltuğun birini orijinal ölçüsünde, diğerini 20 cm kısa olarak sipariş verdik. Onay alındı, sipariş sonrası arayan kişi de siparişin özel ölçü ile ile yapılabileceğinin mümkün olduğunu iletti. Koltukların gelmesiyle ilk sıkıntımız ...

