Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Borcum İcraya Verildi

Biz Esme'den alışveriş yapmıştık. Yaklaşık bir hafta önce, taksitlerimizi düzenli yatırmadığımız için arayıp güncel borcumuzu öğrenmek ve icraya verilmeden tamamen kapatmak istediğimizi söyledik. Esme'de danışmada olan bayan, sistemde güncel borcu göremediğini söyledi. Ben de tamamını kapatmak istediğimi, ancak bana bilgi verilmediği için gidip ödeyemediğimi belirttim. Bunun üzerine bugün Esme'ye tamamen hesabımı kapatmaya gidecektim, fakat bana celp gelmiş. Beni arayıp ne Esme ne de avukatı bilgilendirmeden borcumu icraya vermişler. 31 bin TL'lik borcu faizle 42 bin TL yapmışlar, avukata düştüğü için 100 bin TL'yi aşmış. Ne genel müdüre ulaşabiliyorsun ne de sorumluya.