İzinsiz 3,71 Dolar Alımının İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin Talep

Esim İO uygulamasında kartımla hiçbir işlem yapmadığım halde uygulama kendi kendine 3,71 dolar tutarında paket satın alımı gerçekleştirdi. İşlemi fark eder etmez kayıtlı kartımı uygulamadan hemen sildim. Uygulama içinde “İO Bakiye” kısmında 3,71 USD olarak görünen bu tutar, daha sonra hesabıma iletileceği söylendiği halde hala sadece bakiye olarak duruyor ve karta iade edilmiyor.

İzinsiz olarak çekilen bu 3,71 dolar tutarının, uygulamada bakiye şeklinde bekletilmeden kartıma iade edilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.