Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Abone Numarası Ve Borç Ödeme Sorunu

Bugün Eser Telekom’u abone numaramı öğrenmek için aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Telefon kayıtlarına bakıldığında da görüleceği üzere, iki kez arama yaptım. İlk aramamda 6–7 dakika, ikinci aramamda ise hatta ilk sırada olmama rağmen 10 dakikayı aşkın süre bekledim ve buna rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.

Dönem borcumu ödeyebilmek için abone numaramı öğrenmek istiyorum, ancak sistemde dönem borcu da bulunamadı şeklinde uyarı alıyorum ve kimseyle iletişime geçemediğim için sorunu çözemiyorum. Hiçbir müşterinin bu kadar süre hatta bekletilmesini ve yine de muhatap bulamamasını kabul etmiyorum.

Eser Telekom’dan, müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını, abone numaramın tarafıma iletilmesini ve borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.