Eser Telekom

Eser Telekom bünyesindeki Uzaynet internet aboneliğimi iptal ettirmek için tarafıma verilen 0800 603 00 00 numaralı hattı arıyorum. Sesli yanıt sisteminde iptal seçeneğini tuşladığımda “ilk sıradasınız, beklediğiniz için teşekkürler” denmesine rağmen, hatta uzun süre beklememe rağmen çağrım kesinlik...

Eser Telekom Kablo Net'i Muğla Fethiye bölgesinde 1 yıldır kullanmaya çalışıyorum ve ne yazık ki iki arkadaşıma daha aldırma hatasında bulundum. Satış ve kurulum aşamasında çok ilgililerdi; ancak iş teknik servise gelince tam bir fiyasko yaşadım. Teknik destek telefonlarını açmıyorlar, saatlerce uğr...

Eser Telekom ve Uzay Net adı ile sözde internet hizmeti veremeyen, bir de kendi kurdukları donanımı bile çözemeyen bir kurum. Her ay düzenli ödeme yap, yeter; hizmet mi? Boş ver. Kurumun hizmet anlayışı bu. Müşteri temsilcisinin 'işinize gelirse' tavrı ise tam kuruma yakışan türden.

Ben iki yıla yakın bir süredir Eser Telekom'dan internet hizmeti alıyorum ve bugüne kadar da hiç rahatsızlık duymadım, gayet memnundum. Başından beri, faturalar bankadan otomatik olarak ödeniyordu. İki haftadan beri, internette kopukluk yaşanıyordu ve bu nedenle bu süre içinde üç defa telefon ettim,...

23 Haziran 2024 tarihinde eser Telekom uzay net internet hizmeti satın aldım. Tüm ödemeleri yaptım. İnternet bağlantımı 12 Temmuz 2024 cuma günü gerçekleştirdiler. O gün için servis gittikten sonra fark ettik modem 2 saat geçmeden kendini kapatıyor. 15 temmuzda kuruluma gelen arkadaşı aradım dönüş y...

Uzay net eser Telekom'dan almış olduğum uydu interneti çalışmıyor. Ürünü iade etmek istiyorum fakat montaj ve demontaj bedeli istiyorlar. Attıkları mailde 14 günlük cayma hakkımı kullandığıma dair onay istiyorlar. Fakat bu cayma hakkı değil, ayıplı ürün iadesi. Çalışmamasının sebebini de bölgedeki ...

Eser Telekom sorunlarla ilgili muhatap bulamama. Şikayetiniz ne olursa olsun sizin sorununuzla ilgilenecek bir muhatap yok, müşteri temsilcilerinin çoğu işi umurunda değilmiş gibi davranıyor. Arıyorsunuz telefonla bağlanması çok zor bağlandığınızda da sorunu çözebilecek kimse yok.

Adıyaman deprem konutları şantiyemiz için, bulunduğumuz lokasyondaki internet servis sağlayıcılar yetersiz kaldığından Eser Telekom firması üzerinden uzaynet hizmeti almak için başvuru yaptık. Günlerce gelip bir çanak anteni zor kurup 5-6 gün içerisinde internet hizmetimizi ancak verebildiler. Arada...

İnternet taahhüdüm biterken bilgilendirme maili aldım ve fiyatlandırma teklif etmelerini istedim, hiçbir dönüş olmadan Eylül ayından beri taahhüdüm bittikten sonra onayım olmadan tarafıma kendi belirledikleri bir ücretle kullanmadığım internete fatura kesiliyor. Kendilerine defalarca mail attım, int...

Uzay Net Eder Telekom'dan internet hizmeti almaktayım. 6 gün önce servis kesildi ve Eser Telekom yetkilisi ile görüştüğümde antenimizin sapma yaptığını ve yerinde destek için e-posta atmam gerektiğini bildirdiler. [email protected] adresine defalarca mail attım fakat geri dönen olmadı. Daha ...

Eser Telekom uzaynet tarafından fatura ödenmediği için anında kapatılan (14.09.2023) fakat 14.09.2023 tarihinde ödenmiş olup kapatılan hat otomatik açılmayıp üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletmeleri müşteri hizmetlerine 2 defa detaylı mail atmama rağmen cevap vermemel...

Eser Telekom'dan ayrılamıyorum. Aramıyorlar, fatura dayatıyorlar. Hizmet alamıyorum. Çok pişman oldum. Defalarca her yolla aramama rağmen kimseyle görüşemiyorum. Faturanın vakti geldiğinde ödemeyeceğim. Ceza kabul etmiyorum belki o zaman iletişime geçerler.

Eser Telekom aracılığı ile internet hizmeti almaya çalışmak pişmanlıktır. Her ay düzenli fatura ödemenizi yaparsınız, teknik servis istersiniz gelmezler. Ay demez, gün demez sürekli sinyal problemi yaşarsınız. Teknik servis gelir ayrı fatura keser, onu da ödersiniz gene de sorununuz asla çözülmez. W...

Eser Telekom'da internet aboneliği iptali yapacağım asla dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum maillerinize dönüş sağlanacaktır diyor bekliyorum yine cevap yok sitesinden iletişim kısmına mesajımı bırakıyorum yine dönen yok ben 10 gün dönüş beklemek zorunda mıyım

Eser Telekom aylardır internetim yok. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ulaşmak imkansız WhatsApp hattı otomatik üyelik talep cevabı veriyor. Biraz önce otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Hukuki bir sorun olursa buraya da yazmış olayım.

Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok desteğe yazdık telefonla aradık ama geri dönüş olmadı. En yakın zamanda düzeltilmesini bekliyorum ve hizmet alamadığım halde ödememi geri istiyorum. Verilen telefon numarasından yazdığımızda veya aradığımızda şu an mesai saatleri dışındayız olarak geri dönülüyor. S...

5 Haziran'da Uzay Net (Eser internet) başlattığımız uydu internet sürecimiz için birkaç gün içinde gerekli belgeleri hazırlayıp mail yoluyla gönderdik. Daha sonra bize olumlu yanıt vermeleri ve bunun ardından belgeleri kargo ile göndermemiz gerekirken 10 gündür bize dönüş yapılmıyor. WhatsApp'tan, m...

İnternet servisi diye satılan serviste bağlantı yok. Bağlandığı zaman e-arşiv fatura kesemiyorum. Üç ayrı teknisyenle konuştum, ulaşmak zaten sıkıntı, sonuç sıfır. Eser Telekom vadettiği işini doğru yapmadan para kazanmak istiyor. Genel müdürünün mail adresini aramaktayım. Bakalım üst görevde bulun...

Eser Telekom, Uzaynet firmasından internet bağlattık. Bursa Nilüfer yani şehrin ortasında yağmurda, bir gün kar yağsa internet çekmedi. Teknik servis olduğunu iddia eden servis bir günlük kar çiselemesinde bile çatıya çıkıp antendeki karı süpürün müşteriler böyle yapıyor diye akıl verdi. Sürekli int...

Eser Telekom Uzay net internet sorunları bitmek bilmiyor. Sürekli kesinti ve hız saçmalığı yıllardır sürüp gidiyor. Son olarak 23-25 Mayıs arasında yapılacak olan çalışma nedeni ile hala bağlantımız yok. Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşılamıyor saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyorsunuz. Bir W...

Maalesef otomatik ödemede olmasına rağmen Akbank'dan ödeme alamıyorlar ve uyarı SMS i göndermeden internet hattını kapatıyorlar. Diğer bütün firmalarla otomatik ödeme sorunsuz çalışırken Eser Telekom ( Uzaynet) bu konuda sorun çıkarmaya devam ediyor, müşteri mağdur oluyor!

Merhaba, Eser Telekom'dan aldığımız uydu internet hizmetimiz çok çok yavaş olduğu için iptal etmek istiyoruz. Ancak günlerdir ne çağrı servisleri cevap veriyor ne de WhatsApp numaralarına cevap veriyorlar. Çok kötü internet hizmeti verdikleri gibi, müşteri hizmetleri de gerçek anlamda yok.