Eser Rent A Car’dan Muayenesiz Araç Kiralama Ve İade Edilmeyen 8.000 TL

2.10.2026 tarihinde Eser Rent a Car Denizli şubesinden 17BCEE1D68B1 rezervasyon numarasıyla, 20 ang 467 plakalı Fiat Ulysse marka aracı 5.000 TL depozito ödeyerek ve kiralama bedelini de peşin ödeyerek kiraladım. 3.10.2026 tarihinde araçla Bursa’dan Denizli’ye dönüş yolundayken Manisa bölgesinde polis tarafından durduruldum. Kontrol sırasında aracın muayeneye girmediği için daha önce iki kez cezaya konu olduğunu ve bu nedenle artık aracı bağlamak zorunda olduklarını söylediler. Yani tarafıma kiralanan aracın muayenesi yapılmamış ve trafikte dolaşmaması gereken bir araç olduğu ortaya çıktı.

Bu nedenle yaklaşık 1,5 saat boyunca aracı kiraladığım firmanın çekici göndermesini bekledim, bu süreçte çekici ücretini de ben ödedim. 4.10.2026 tarihinde aracı teslim etmek için Denizli Topraklık Mahallesi Kayalık Caddesi No:113 Pamukkale / Denizli adresindeki şubeye gittiğimde, çekici bedeli için firma sahibinin o an orada olmadığı, bu nedenle hemen işlem yapamayacakları, daha sonra benimle iletişime geçecekleri söylendi. Ayrıca aracı teslim ettiğimde, önden ödediğim 5.000 TL depozito bedelinin de en geç bir hafta içinde hesabıma iade edileceği ifade edildi.

Aradan süre geçmesine rağmen ne depozito bedeli olarak ödediğim 5.000 TL ne de çekici için cebimden karşılamak zorunda kaldığım 3.000 TL tarafıma iade edilmedi. Telefonla aradığımda ise sürekli oyalanıyor, “döneceğiz” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Hem muayenesiz ve trafikten men edilmesi gereken bir aracı kiralayarak beni yolda mağdur etmeleri hem de söz verdikleri depozito ve çekici ücretini iade etmemeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Eser Rent a Car’ın, 5.000 TL depozito ve 3.000 TL çekici ücreti olmak üzere toplam 8.000 TL tutarındaki alacağımı en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.