Eşarj Şarj Cihazı Arızalı, Müşteri Mağduriyeti Ve Servis İletişimsizliği
"Sorun şimdilik halloldu gibi test ederek kesin sonuca ulaşacağız."
"Sorun şimdilik halloldu gibi test ederek kesin sonuca ulaşacağız."
12 Mart 2025 tarihinde satın aldığım e-Şarj Home model wallbox cihazımın kurulumu 10 Nisan'da yapıldı. Ancak 8 Temmuz'da... cihaz arıza verdi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır cihazım serviste. Cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim fakat bana hiçbir şekilde cihazın akıbetiyle ilgili bilgi
Merhaba, Eşarj tarafından 18.10.2022’de kurulumu gerçekleştirilen Mercedes Wallbox şarj cihazımın yeşil ışığı yanmıyor. ...Bu konuyla ilgili Eşarj'a gerçekleştirdiğim teknik servis talebim kontratınız doldu, ücretli de olsa yardımcı olamayız diye reddedildi. Mercedes Wallbox’ı aldığım yeri aramam söyle
"Kesinlikle firmaya ulaşmak çok zor fakat mucizevi bir şekilde firmaya ulaştıktan sonra ilgili arkadaş çok yardımcı oldu ve ürün değişimi sağlanıp sorun çözüldü. Kendisine teşekkür ederiz."

Yeni aldığım elektrikli araç için wallbox kurulumunu Eşarj firmasının yapacağı söylendi. 18.07.2023'de kesife gelen ekip...ten sonra 01.08.2023'de olmamıza rağmen kimse iletişime geçmedi. Bu durumla ilgili sıklıkla e-şarj iletişim merkezini aramama rağmen en kısa zamanda size dönüş yapacağız deyip hal
MG4 elektrikli aracımı alırken yanında aldığım Wallbox'ın kurulumu için E-şarj firması ile iletişime geçtim. Wallbox fir...ması kurulum için 20 Metre kablo, mobilizasyon, ilk keşif, kaçak akım rölesi, otomatik sigorta, kablo kanalı, işçilik ve eğitimi dahil ediyor. Wallbox ürününü başlangıçta 11kW olar
07.11.2022 tarihinde E-Şarj tarafından kurulumu yapılan 2 adet Wallbox 22kVA'lik cihazım temmuz ayı itibariyle şarj etme...meye veya %20 civarı şarj edip şarj bırakmaya başladı. Yaşanan bu durum için E-Şarj firmasından yardım talep ettiğimde bir hafta sonra, 18.07.2023 tarihinde geldiler. Gelen teknik
E şarj wallbox ile ilgili şikayetim var. E şarj firması Sabancı'ya aitmiş... Yazık. Çok yazık... Ürünlerinin arkasında d...urmuyorlar. Çalışanlar ilgisiz. Konuya vakıf değil. 7 ay içinde ikinci arıza oldu... Garanti dışı diye 2100 artı KDV ücret talep ediyorlar sadece gelmek için. Arızayı falan da görm