Ramazan Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Zor Duruma Soktu

Esadaş Turizm’den 19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Konya–Erzurum seferi için 20.30 hareket saatli, PNR numarası 9qh1235 olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 20.30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve ardından Konya Otogarı’nda yaklaşık 15 dakika daha bekledi. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadık.

Biz yolcular olarak sefer saatinden 10 dakika önce otogarda hazır bulunmamıza rağmen, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ancak bizim aramamız üzerine seferde gecikme olduğu söylendi. Özellikle Ramazan ayının son günü olması sebebiyle, iftarımızı doğru düzgün yapamadan, otobüse yetişme telaşıyla aceleyle evden çıkmak zorunda kaldık. Tüm bunlara rağmen yaşanan gecikme hem planlarımızı bozdu hem de gereksiz bir stres yaşamamıza neden oldu.

Yolculuk esnasında verilen molalarla ilgili de sorun yaşadık. Yarım saat olarak belirtilen mola sürelerine uyulmadı ve yaklaşık 15 dakika sonra otobüs hareket etti. Bu nedenle ne dinlenebildik ne de rahatça bir çay içme imkanı bulabildik.

Yolcuya saygı gereği sefer saatlerine uyulması, kaçınılmaz gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve düzgün şekilde bilgilendirilmesi ve ilan edilen mola sürelerine riayet edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.