Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esa Global Logo

Esa Global

Esa Global Logo
Esa Global

Şikayetler

28 şikayet
Sonuçlarda ara...

Esa Global Şikayet Analizi

Esa Global kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun randevu garantisi ihlalleri: ödeme yapılmasına rağmen vize randevularının temin edilemediği bildiriliyor. %80'lik dilimde yer alan randevu sorunlarına, ödeme sonrası iletişim kanallarının kapatılması (%26,7) eşlik ediyor. Hizmet alınamayan süreçlerde 3.300-27.500 TL arası ücret iadesi talepleri reddediliyor veya yanıtsız bırakılıyor.

Vize Randevu Taahhütleri ve İletişim Kopuklukları

  • Randevu garantisi ihlali: 12 şikayette 'en geç 3 ay' gibi taahhütlere rağmen işlem yapılamadığı veya yanlış ülke başvurusu verildiği belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası ulaşılmazlık: 4 şikayette ödemeler yapıldıktan sonra telefonların açılmadığı ve mesajlara yanıt verilmediği bildiriliyor.

Ücret İadeleri ve Hizmet Bedeli Uyuşmazlıkları

  • Ücret iadesi reddi: 3 şikayette hizmet alınamayan süreçler için talep edilen 3.300-27.500 TL'lik geri ödemeler reddediliyor.
  • Yüksek hizmet bedelleri: 2 şikayette 16.000 TL'lik sağlık raporu talebi ve 20.000 TL'lik danışmanlık ücretinin karşılığının alınmadığı belirtiliyor.

Esa Global Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%12
Yanıt Oranı (2/17)
29/100
Çözüm Başarısı
2Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
60sa 6dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • C** Hanım ile görüştüm telefondayken direk çözüm sağlandı. Teşekkür ederim kendilerine

  • Çözüm sağladılar teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Esa Global Ödenen 13.000 TL'ye Rağmen Randevu Gecikmesi Ve İade Talebi

269

Gocmenvizesi.com (ESA Global İç ve Dış Ticaret a. Ş.) ile Mart 2026 tarihinde vize danışmanlık hizmeti almak üzere ileti...

Esa Global Verilen 3 Aylık Randevu Vaadi İhlali ve İade İhmali

275

02.02.2026 tarihinde ESA global a. Ş.’nin markası olan göçmenvizesi.com sitesi üzerinden 5 kişi adına schengen vizesi da...

Ödenen 60.000 TL İçin Vize Randevusu Alınamaması Ve İade Talebi

345

Göçmen Vizesi aracılığıyla Hollanda Schengen vizesi başvurusu için ailemle birlikte başvuru yaptım. Dört kişilik ailemiz...

ESA Global'ın Randevu Sözünü Aşması Ve 14.000 TL İadesini Engellemesi

368

26.01.2026 tarihinde Hollanda Schengen vizesi başvuru sürecinde danışmanlık hizmeti almak üzere ESA global a. Ş. ile anl...

Ödenen 52.000 TL İçin Schengen Vize Hizmeti Sağlanmadı Ve İade Talebi

1.000

28.10.2025 tarihinde İstanbul’da bulunan ESA Global Göçmen Vizesi firmasına Yalova’dan Schengen vizesi danışmanlık hizme...

Esa Global'dan Green Card Sürecinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi

719

Esa Global aracılığıyla 2024 yılında Green Card başvurusu yaptım. Daha sonra Green Card sürecimi vizeye çevirdim ancak b...

Öne ÇıkanKonular

Yüksek Ücret Karşısında Eksik Ve Hatalı Vize Hizmeti

1.457

Ben eşim ve 7 aylık kızımla birlikte Danimarka vizesi almak amacıyla, sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerinden Esa Gl...

Esa Global İptal Edilen Green Card Programı Ücretinin İadesi Talebi

1.883

12 Aralık 2025 tarihinde Esa Global’den H*** Hanım tarafından telefonla arandım. Göçmenbizisi.com sitesi ve internet say...

Aldığım Danışmanlık Hizmeti Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talep Ediyorum

1.295

Bugün sabah, onların alması ve hazırlaması gerekirken, tüm ailemizin çıktılarını alıp tek tek kontrollerini yapıp dosyay...

Çözüldü

"C** Hanım ile görüştüm telefondayken direk çözüm sağlandı. Teşekkür ederim kendilerine"

Selin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Çözüm sağladılar teşekkürler"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Esa Global Green Card Başvurusu İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi!

1.926

Green Card başvurusu için tarafınızca benden 3.250 TL ön başvuru ücreti tahsil edilmiştir. Ayrıca süreçte 16.000 TL sağl...

İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

2.368

Süreç ile ilgili sadece ücretle ilgili kısımlarda iletişime geçtiler. 2 yıl oldu, hâlâ hiçbir gelişme yok. Lütfen güveni...

Esa Global Göçmen Vizesi Başvuru Süreci

6.965

5 Ocak 2024'te Esa Global Göçmen Vizesi'nden, Yunanistan üzerinden Schengen vizesine hem randevu hem de evrak desteği ve...

Esa Global İade Sorunu

5.670

Yurt dışı vizesi alırken yardımcı olmaları için 17.01.20024 tarihinde benden 150 euro aldılar. 6 ay hiçbir işlem yapmada...

ESA Global Mağdur Etti, Hiçbir Hizmet Alamadım.

6.622

İlgili kurum vize işlemlerimin gerçekleşmesini sağlayacağını belirtti. Kendilerine 7.000 TL ödeme yaptım. Seyahat sigort...

ESA Global Mağdur Etti, Hiçbir Hizmet Alamadım.
ESA Global Mağdur Etti, Hiçbir Hizmet Alamadım.
ESA Global Mağdur Etti, Hiçbir Hizmet Alamadım.
ESA Global Mağdur Etti, Hiçbir Hizmet Alamadım.
+4
Çözüldü
3.191

"Çok teşekkürler"

Meral şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.420

"Hızlı dönüş teşekkürler"

Barış şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.563

"Şikayetim çözüldü bununla ilgili Okan beye teşekkür ederim"

Asminada şikayetini yayından kaldırdı

İletişim