ESA Global'dan Fransa Vizesi Yerine Hollanda Randevusu Alınması Ve İletişimsizlik

Gonca

ESA Global İç ve Dış Tic. A. Ş. ile ablamla birlikte Fransa tatilimiz için internet reklamı üzerinden iletişime geçerek Fransa vize randevusu alınması konusunda anlaştık ve 20.08.2025 tarihinde kişi başı 14.000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte firmaya doğru düzgün ulaşamadık; sürekli biz arayıp sıkıştırdığımızda ancak dönüş yaptılar.

Yoğun baskımız sonucunda kardeşime Fransa için 13.01.2026 tarihine vize randevusu alındığını öğrendik. Ancak benim için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03.02.2026 tarihine Hollanda vize randevusu alındığını bugün tarafıma bildirdiler. Bizim anlaşmamız Fransa vize randevusu içindi; Hollanda için randevu alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödeme dekontu ve yazışmalar dahil tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen firmayla yaptığımız görüşmelerde elle tutulur, net bir cevap alamıyoruz. ESA Global’den, söz verdiği şekilde Fransa için vize randevumu almalarını ve yaşanan bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Şubat 10:47

ESA Global İç ve Dış tic. A. Ş. (Gocmenvizesi.com) ile ablamla birlikte Fransa tatilimiz için internet reklamı üzerinden iletişime geçerek Fransa vize randevusu alınması konusunda anlaştık ve 20.08.2025 tarihinde kişi başı 14.000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte firmaya doğru düzgün ulaşamadık, neredeyse her seferinde bizim arayıp ısrar etmemiz sonucunda ancak geri dönüş yaptılar.

Yoğun baskımız sonucunda ablama Fransa için 13.01.2026 tarihine vize randevusu alındığını öğrendik. Ancak benim adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03.02.2026 tarihine Hollanda vize randevusu alındığını bugün tarafıma bildirdiler. Oysa bizim firmayla anlaşmamız açıkça Fransa vize randevusu içindi ve Hollanda için randevu alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödeme dekontu ve yazışmalar dahil tüm belgeler elimde olmasına rağmen, ESA Global ile yaptığımız görüşmelerde yaşanan bu yanlışlıkla ilgili Elle tutulur, net ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, süreç halen belirsiz şekilde devam ediyor. ESA Global’den (Gocmenvizesi.com) söz verdikleri gibi Fransa için vize randevumu almalarını, Hollanda üzerinden alınan randevunun iptal edilerek, tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.