Göçmenvizesi.com'dan Yanıltıcı Danimarka Vizesi Sözleri Ve Red Sonrası Desteksizlik

Göçmenvizesi.com adlı aracı firma üzerinden ilk kez vize başvurusu yaptım. Kendilerine Danimarka’ya gitmek istediğimi belirttim, verdiğim belgelerle vizenin çıkmamasının mümkün olmadığını, Danimarka’nın zor bir dönemden geçtiğini söylediğimde bile buna rağmen bir sorun olmayacağını ifade ettiler. Bu profesyonel olduklarını düşündüğümüz için kendilerine güvenmemize neden oldu.

Ekim ayında bu firma için toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Tüm süreçte Danimarka’ya yönlendirdiler, başka ülke seçenekleri varken bu konuda da yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Ben özellikle Danimarka’nın zorladığını ve sorun çıkabildiğini söylediğimde bile ısrarla sorun olmayacağını, vizenin çıkacağını belirttiler ancak başvurum 6 Ocak tarihinde reddedildi.

Vize sonucunun garanti edilemeyeceğinin farkındayım, bu konuda bir taahhüt vermediklerini kabul ediyorum; ancak asıl şikayetim red sonrasında hiçbir şekilde yanımda olmamalarıdır. İtiraz süreciyle ilgili doğru dürüst yönlendirme yapılmadı, herhangi bir çaba gösterilmedi, işleri bitince adeta müşteriyle bağlarını kestiler. Yazışmalarımızda sürecin çok rahat ilerleyeceğini söylemelerine rağmen, olumsuz sonuçtan sonra telefon ve ilgi anlamında ciddi bir kopukluk yaşadım.

Bu nedenle, bu firmayla işlem yapmayı düşünen kişilerin konuşulan vaatlere ve verilen güvene aldanmamasını istiyorum. Ödemeyi alana kadar ilgi gösteren, sonrasında ise müşteri memnuniyetiyle ilgilenmeyen bir yapıyla karşılaştım. Vize sürecinde beni yanlış yönlendiren ve red sonrası hiçbir destek sunmayan bu firmadan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.