Fransa Vizesi İçin Ödediğim Ücret Sonrası Randevu Verilmedi Ve Geri Dönüş Alamadım

23 Temmuz 2025 tarihinde Fransa vizesi başvurusu için 330 euro karşılığı olan 15.768 TL’yi, göçmen vizesi (gocmenzvizesi.com) adıyla hizmet veren Esa Global İç ve Dış Ticaret a. Ş.’ye gönderdim. İşlemlerimi İstanbul üzerinden yürüttüm ve dekont sorgu numaram 9727719’dur.

Şirket bana bilgilerimi bot sistemine girdiklerini, en geç eylülün ilk haftasında randevu verileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir gelişme olmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri veya şirket yetkilileriyle iletişime geçtiğimde de tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.