Hace 17 días realicé la devolución de una chaqueta impermeable y ligera de la marca Zara, la cual había comprado a través de Zara.com. El número de pedido correspondiente es 6571473476. Aunque la devolución del producto ya fue aprobada por parte de la empresa, hasta el momento el importe de 55 dólar...
El 07.11.2025, realicé un pedido en Zara.com con el número 5437*****28, eligiendo la opción de envío exprés y pagando un cargo adicional de 2 dólares Se me aseguró que mi pedido sería entregado de manera rápida y en la fecha indicada. Sin embargo, mi producto no llegó el día prometido y fue entregad...
El 21 de octubre intenté realizar una compra a través de la aplicación móvil de Zara. Durante la transferencia de los datos de pago, ocurrió un problema que resultó en la cancelación de mis pedidos. Esta situación no solo sucedió el 21 de octubre, sino que también se repitió en mis intentos posterio...
Quiero expresar mi experiencia reciente con los pedidos online de Zara, ya que he enfrentado repetidos retrasos en las entregas. Desde que Zara comenzó a trabajar con la empresa de mensajería Cargox, mis pedidos no llegan en las fechas prometidas. Por ejemplo, el pedido número 5398*****73, que debía...
Realicé un pedido en Zara el cual debía recoger personalmente en la tienda, esperando que fuera más rápido que la entrega a domicilio. Según la información proporcionada, el pedido estaría disponible para el 6 de noviembre, pero hasta ahora sigue en camino y no tengo noticias claras al respecto. Si ...
El 2 de noviembre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Zara con el número de pedido 6159-7360-7528-3334, adquiriendo un suéter de punto para niña de 1,5 años. Al recibir el producto, noté que presentaba un defecto visible, por lo que adjunto también una fotografía que muestra clarament...
El 10 de octubre realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo un suéter con el código 2142/271. Tras recibir el producto, lo usé únicamente una vez y noté que, en ese primer uso, apareció un notable problema de formación de pelusas en la zona de la manga. Cabe destacar que aún no habí...
El 10/10/2025 realicé una compra en Zara.com del producto con referencia 2640/259/700, pagando 55 dólares con mi tarjeta de débito. Al recibir el artículo, noté de inmediato que tenía un fuerte olor a sudor en la zona de las axilas y estaba muy arrugado, lo que evidenciaba que ya había sido utilizad...
El 30 de octubre de 2025, realicé una compra de dos gabardinas en Zara Online. Como las tallas no me quedaban bien, procedí a devolverlas en la tienda Zara Zorlu Center, utilizando la sección especial para devoluciones online. Durante el proceso de devolución, no había ningún empleado presente y no ...
El día 07.10.2025 realicé una compra en línea en Zara por un Kimono (modelo 2903/248) con número de pedido 5391*****79, con un valor de 200 dólares. Decidí devolver el producto y solicité la devolución siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico, que indicaban utilizar DHL Express. ...
El 16 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Zara, con el número de pedido 5437*****84. En ese pedido adquirí un pantalón de corte amplio, unas botas negras, una chaqueta con cinturón, un top asimétrico y otro pantalón. Decidí devolver todos estos productos y solicité el reemb...
El 22 de octubre de 2025, realicé una compra de una camisa de mujer en la tienda online de Zara. Como la prenda me quedó grande, procedí a devolverla utilizando el sistema de devoluciones de la marca, con el número de pedido 6571301175. Tras completar la devolución, seguí el proceso a través del sis...
El 22 de octubre realicé la devolución de una chaqueta blazer negra en la tienda Zara de Kentpark. Desde entonces, he estado esperando el reembolso correspondiente, pero hasta el momento no he recibido el pago de vuelta. Me gustaría que este proceso se resolviera lo antes posible, ya que considero i...
Realicé un pedido en Zara con el número 5435*****98, el cual fue enviado en cuatro paquetes, pero solo recibí tres de ellos en mi domicilio ubicado en Karşıyaka Semikler Mahallesi Erdoğan Akkaya Sokak No:50 el 28 de octubre de 2025. El paquete faltante contenía productos valorados en 430 dólares, in...
El 18 de febrero de 2025, realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo una chaqueta trenzada para mujer (ref: 3519/025, número de pedido: 5407*****42). Tras usar la prenda solo dos veces, noté un problema considerable de formación de bolitas en el tejido. Por este motivo, el 17 de oct...
Realicé una compra online en Zara con el número de pedido 5437*****54 y, según el sistema, el pedido ya fue enviado. Sin embargo, desde el 29 de octubre, todavía no ha llegado a la tienda para su recogida. He intentado obtener información sobre el estado de mi pedido, pero no he recibido ninguna res...
El lunes realicé un pedido de una chaqueta acolchada corta a través de la aplicación móvil de Zara. Sin embargo, en lugar del producto que seleccioné, recibí un abrigo negro completamente diferente. El artículo que llegó estaba en perfecto estado, pero no era en absoluto el que yo había solicitado. ...
El 29 y 30 de octubre de 2025 realicé dos pedidos a través de la plataforma online de Zara, con los números de pedido 5440*****68 y 5397*****19. El importe total de ambos pedidos, aproximadamente 1600 dólares, fue cargado a mi tarjeta de crédito. Sin embargo, ambos pedidos fueron cancelados sin ning...
Realicé una compra en Zara.com con el número de pedido 5437****140, adquiriendo ropa para mi hija y mi hijo por un total de 340 dólares, pagando con tarjeta de crédito. Desde el 12 de octubre, mi pedido sigue en estado 'en proceso' y ni siquiera ha pasado a la etapa de preparación. El plazo de entre...
El 28 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Zara utilizando mi tarjeta de crédito por un importe total de 200 dólares, en tres cuotas. Sin embargo, el 29 de octubre a las 05:40 de la mañana recibí un correo electrónico informándome que mi pedido había sido cancelado. Aunque Za...
Realicé varias compras en la tienda online de Zara, correspondientes a los pedidos con los números 5388*****39, 5391*****47 y 5391*****97, incluyendo productos con los códigos de referencia 2157/231, 5063/817, 5644/519, 4174/804 y 4174/803. Decidí devolver estos artículos dentro del plazo de devoluc...
El 15 de agosto de 2025, realicé una compra de un bolso a través de la tienda online de Zara con el número de pedido 5430*****62. A pesar de que ya han pasado aproximadamente dos meses desde que hice la compra, aún no he recibido mi producto. No he podido rastrear el envío ni he recibido ninguna inf...
El 15 de octubre de 2025, al mediodía, realicé la compra de unas botas de mujer en la tienda Zara ubicada en el centro comercial Marmara Forum. Pagué un total de ₺1.995 en la caja. Después de finalizar el pago, le pedí a la cajera una caja para las botas, ya que esperaba que el producto viniera en s...
El 22 de enero de 2024 realicé una compra en la tienda online de Zara y, dentro del plazo permitido, devolví el producto entregándolo a la empresa de mensajería correspondiente. El número de pedido es 470095488. Sin embargo, a pesar de que ha pasado bastante tiempo desde la devolución, el importe de...