Mi Pantalón Zara Tiene Rayas Blancas Tras Lavado, Exijo Reembolso
El 11 de febrero adquirí, a través de la aplicación móvil de Zara en İzmir, un pantalón identificado con el código 5575/229/800. Lo usé una sola vez y, siguiendo las instrucciones de cuidado, lo lavé a 30 grados. Después del primer lavado, noté que aparecían líneas blancas rectas en ambas piernas del pantalón, lo que le dio un aspecto inaceptable y de mala calidad. Dado que el lavado se realizó en condiciones normales, considero que el problema se debe a la calidad del tejido y del producto. A pesar de haber contactado a Zara para informar la situación, no recibí una solución satisfactoria ni se atendió mi queja. No acepto que una prenda, que ha sido usada pocas veces y lavada según las indicaciones, presente este tipo de defectos tan rápidamente. Por ello, solicito el reembolso total del importe pagado o, alternativamente, el cambio del pantalón por uno nuevo que no presente defectos. Agradezco que se resuelva mi situación a la mayor brevedad posible.
