Zara Pedido Online Retrasado, Exijo Solución Inmadiata

El 10 de agosto de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Zara con el número 5441*****67, y el sistema mostraba una fecha de entrega prevista para el 14 de agosto. Sin embargo, a día de hoy, después de haber transcurrido 16 días, el pedido sigue sin llegar a mis manos, a pesar de que el estado indica "enviado" y no se proporciona información clara ni se muestra el producto. Durante este periodo, al contactar con el servicio de atención al cliente, solo recibí respuestas evasivas y no se me ofreció una solución concreta; tampoco se explicó con precisión dónde se encuentra el paquete. No se ha tomado ninguna medida ni para reembolsar el importe ni para reenviar el artículo. Exijo que el producto incluido en mi pedido sea entregado de forma urgente; si ya no está disponible, solicito el reembolso inmediato sin que tenga que realizar trámites adicionales.