El traje que compré en Zara se deshizo tras un uso, ¿cómo hago que lo revisen?

El 8 y 9 de julio realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo dos jeans modelo tapered encerados con referencia 9632/043. Antes de usarlos, noté que en ambos productos comenzaron a aparecer descamaciones en la superficie, como si se desprendieran partículas. Además, al probarme los p...

El 17 de enero de 2025, realicé la compra de un abrigo oversize de talla S en Zara, con el número de pedido 5404*****66. Poco tiempo después de empezar a usarlo, noté que el tejido comenzó a formar bolitas y a mostrar signos de desgaste prematuro. Esto me decepcionó mucho, ya que esperaba una mayor ...

Compré un vestido de punto de Zara y, después de un solo lavado, se encogió una talla completa, a pesar de haber seguido cuidadosamente las instrucciones de lavado y haber utilizado un ciclo de 30 grados. Cuando llevé este problema a la tienda, explicando mi frustración, el personal fue indiferente ...

Recientemente, pedí una blusa de Zara y, al recibirla, me sentí bastante decepcionada por su estado. La blusa llegó sin etiquetas, con un olor a perfume y con un defecto visible en la parte delantera. Aunque no planeo devolverla porque quiero usarla para mi cumpleaños, ciertamente no esperaba este n...

Compré una camisa, un chaleco y dos pares de pantalones del mismo modelo y talla, uno beige y otro negro, en la tienda Zara del centro comercial Cevahir en Estambul. Como no había pantalones negros en el expositor, los trajeron del almacén. Me probé los beige, así que compré los negros sin probármel...

Como regalo de Zara, me dieron un bolso de lona con costuras superiores, y hoy fue la primera vez que lo usé. Se gastó una cantidad significativa de dinero en el hermoso bolso, que ha tomado el color de los jeans que llevaba puestos en ese momento. Nunca más podré volver a usarlo. Sin duda, el produ...

En junio, pedí un par de zapatillas de Zara en línea por ₺1,790. Después de usarlas 2-3 veces, las encontré tan rígidas que irritaron y lastimaron la piel de mis pies. Hoy, expliqué la situación a través del soporte en vivo, y respondieron por mensaje que no podían ayudar porque las zapatillas no so...

Pedí un vestido en la página web de Zara, pero llegó con un botón faltante. Informé de este problema para buscar una solución, pero me dijeron que el problema no era de ellos. No puedo entender cómo una empresa tan grande puede enviar un producto defectuoso y negarse a reconocerlo. No es mi culpa qu...

Tuve una experiencia decepcionante en la tienda Zara de Ankamall cuando busqué asistencia para reemplazar un producto dañado del cual, lamentablemente, perdí el recibo. ¿Es necesario expresar nuestras quejas públicamente en diferentes plataformas para defender nuestros derechos? He encontrado alguna...

Compré un bolso de aseo de cuero y ahora se está deshaciendo con muchas líneas en él. Está perdiendo su forma y parece realmente desgastado. Vino en una caja de Zara, pero cuando intento contactar a alguien para explicar el problema, no hay nadie disponible. Es frustrante interactuar solo con un rob...

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Compré un par de zapatos en el sitio web oficial de Zara, y parece que han sido usados extensamente. Es bastante alarmante que estén engañando a los clientes vendiendo artículos usados como si fueran nuevos, aunque originalmente los compré como nuevos. Es sorprendente que una marca tan conocida enga...

Compré esta chaqueta de Zara hace unas dos semanas, y comenzó a hacer espuma cuando se mojó bajo la lluvia. Esta será mi única compra de Zara. Creí en su promesa de ser mejor que otras tiendas populares, pero resultó ser peor. La chaqueta se llena de espuma cada vez que roza con algo, como si le hub...

Compré un bolso en el sitio web de Zara y la correa comenzó a deshilacharse. Fui a la tienda de Zara ubicada en Bakirkoy Capacity. Me informaron: 'Arreglaremos la correa y debería estar listo en una semana.' Al regresar después de una semana, me dijeron que podría requerir más tiempo. Ya han pasado ...

Compré dos artículos de Zara en un lapso de 2 semanas y, desafortunadamente, en ambas ocasiones recibí productos que no estaban a la altura: uno tenía un defecto y el otro estaba manchado. Parece como si estuvieran enviando intencionalmente artículos defectuosos a los clientes. Todos estamos constan...

Estoy increíblemente frustrado con una reciente compra de Zara. Una camiseta que compré se encogió significativamente después del primer lavado, aunque seguí las instrucciones de cuidado (30°C). Para empeorar las cosas, Zara rechazó mi solicitud de devolución. ¡Esto es completamente inaceptable! Ga...

Recientemente compré un par de jeans de Zara y me desilusionó descubrir que se decoloraron después de solo un lavado. A pesar de seguir las instrucciones de cuidado y lavarlos en un ciclo de baja temperatura con colores similares, apareció una línea blanca a lo largo de todo el pantalón. Intenté eli...

Compré una blusa de Zara y, lamentablemente, llegó con un desgarro. La enviaron justo antes de la temporada de vacaciones, esperando que pasara desapercibida. Desafortunadamente, eso parece muy improbable. El desgarro es bastante notable, casi como si hubiera sido hecho intencionalmente justo antes ...

Compré un par de leggings de cuero básicos de Zara para mujeres en la tienda Zara del centro comercial Panora en Ankara hace entre 1 y 5 años. Los guardé en mi armario sin usarlos. Cuando los saqué para usarlos el 8 de marzo de 2024, noté que el cuero se había desgarrado en algunas partes. Estoy bas...

Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...

Los jeans que recibí no tienen ni de cerca la calidad que se espera de una marca reconocida. Para mi sorpresa, la etiqueta interna de los jeans estaba amarilla, había un gran desgarro en el área de la cremallera, el artículo parecía torcido, faltaba la etiqueta importante y, lo peor de todo, parecía...

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Compré una chaqueta en Zara del Mall de Estambul, pero las mangas estaban desgastadas, no tenía protecciones en las cremalleras y no tenía etiqueta, lo que me hace pensar que otras personas podrían haberla probado. La tienda me dijo que cambiarían el producto por otro. Trajeron el artículo del almac...

Compré esta chaqueta de cuero de Zara, pero apenas ha pasado un mes y las partes inferiores y las mangas se han descascarado completamente. Apenas la he usado unas cinco veces después de gastar mucho dinero, y verla así realmente me entristece. Cuando la compré, pensé que duraría mucho tiempo, al me...

Hola, compré el producto en la sucursal de Vadi Estambul el invierno pasado. Lo he usado unas 4 veces. No lo he usado desde que comenzó la temporada de verano. Me gusta mucho el producto y he usado todas las chaquetas de cuero de Zara. No he tenido problemas con ellas hasta ahora. Pero la chaqueta d...

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Compré un par de botas de Zara en Buyaka el 17 de octubre de 2023. Solo las usé una vez y se rompieron. Cuando fui a la tienda para pedir un cambio, simplemente desestimaron mi preocupación, diciendo que es una posibilidad. ¿Por qué se rompieron las botas después de usarlas solo una vez? ¡Es como si...

Esta queja es sobre la camisa de Zara que compré recientemente. La usé solo una vez. Mi madre la enjuagó en agua y la dejó secar. La camisa se encogió. Era una camisa XL y creo que se convirtió en una mediana o incluso más pequeña. Esto fue sorprendente y se sintió como un completo desperdicio de di...