Problema de Verificación de Correo en Zara y Operación no Autorizada
Desde hace aproximadamente un mes, no consigo acceder a la aplicación Zara desde Adana usando la dirección de correo electrónico con la que estoy registrada. A pesar de introducirla correctamente, el código de verificación necesario para iniciar sesión nunca llega a mi bandeja de entrada, lo que me impide entrar a mi cuenta. Durante ese tiempo, dejé de intentar entrar, pero hace unos días recibí una notificación que decía "Has sido redirigida para cambiar tu contraseña". Hoy, sin haber realizado ninguna compra, apareció otro mensaje indicando "Tu pedido ha sido creado". No he cambiado la contraseña ni he realizado ninguna compra a través de la aplicación, por lo que me preocupa que alguien haya efectuado alguna operación sin mi autorización. Hasta ahora no he contactado al servicio de atención al cliente de Zara, pero la situación me genera una gran inquietud por motivos de seguridad. No puedo iniciar sesión ni con correo ni con número de teléfono, lo que me deja sin posibilidad de revisar mi cuenta. Solicito a Zara que garantice el envío correcto de los correos de verificación y restablecimiento de contraseña a mi dirección registrada, que investigue y anule cualquier cambio de contraseña o pedido realizado sin mi consentimiento, y que refuerce la seguridad de mi cuenta. Dado que no puedo usarla activamente, pido que no se realicen operaciones en mi nombre sin mi autorización y que se me informe de cualquier incidencia al respecto.
