El 13 de diciembre realicé un pago total de 449 ₺ a través de la App Store por las aplicaciones Happn y Connectedm2. Como los servicios recibidos no cumplieron con mis expectativas, el 14 de diciembre solicité el reembolso mediante la misma plataforma. Aunque recibí un mensaje de confirmación del re...
Compré mi iPhone 16 Pro de Apple el 10 de marzo de 2025 en Vatan Bilgisayar y, aunque el dispositivo aún está dentro del período de garantía, la semana pasada noté pequeñas manchas de color en la parte trasera. Estas áreas presentan una pérdida de pigmento que resulta visualmente molesta y, consider...
Compré mi iPhone 17 Pro Max hace poco tiempo, pero pronto apareció un defecto de fabricación en la pantalla. Ayer me dirigí a la tienda Apple ubicada en la calle Bağdat para mostrar el problema. Expliqué claramente que el dispositivo estaba defectuoso y solicité su sustitución por uno nuevo o la dev...
El 18 de diciembre de 2025, alrededor de las 19:00, me dirigí al Servicio Técnico de Başarı, ubicado dentro del centro comercial Armada, con una cita previamente programada para el cambio de batería de mi iPhone 14 Pro. Confié en que el servicio permanecería abierto hasta las 21:00 y recorrí una lar...
El 11 de mayo de 2025 adquirí en la sucursal Media Markt del centro comercial Optimum AVM en Ataşehir, Estambul, un iPhone 16 Pro de 128 GB color negro titanio, y al mismo tiempo contraté un seguro a través de Altay Grup. Poseo la factura número 41190835. Posteriormente el dispositivo sufrió un cont...
Hace aproximadamente un año compré mi iPhone 13 en la tienda Media Markt. Desde hace unos 1,5 meses he notado manchas de puntos morados en las fotos que tomo con la cámara frontal, y el problema persiste. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Apple, me informaron que no se trataba de...
Mi iPhone 11, cuya garantía de dos años expirará el 29 de diciembre de 2025, comenzó a mostrar una caída brusca en la salud de la batería mientras la garantía aún estaba vigente. En cuestión de días, el indicador pasó del 83 % al 75 % y el teléfono empezó a emitir la advertencia “Servicio”. Quiero d...
Después de instalar la última actualización de software en mi iPhone 15 Pro, comencé a experimentar congelaciones graves. El teléfono se traba no solo durante un uso intensivo, sino también en la pantalla principal, responde con retraso y resulta imposible usarlo de forma fluida. He intentado reinic...
Recientemente adquirí un Apple Watch Ultra 3 y deseo usarlo con mi iPhone 14 Pro Max mediante la tecnología de eSIM de un solo número. Sin embargo, mi línea de Turkish Telekom no admite esta función, por lo que no puedo aprovechar plenamente el reloj. Cada intento de activar la eSIM termina con el m...
Hace aproximadamente dos semanas instalé la actualización iOS 26 en mi iPhone 11 y, desde entonces, he notado una caída evidente en la duración de la batería; el dispositivo se descarga mucho más rápido de lo habitual. Además, el teléfono se calienta incluso con un uso normal, lo que afecta negativa...
Soy cliente que ha utilizado teléfonos iPhone de forma regular desde su salida al mercado. Recientemente adquirí el modelo iPhone 17 Pro, pero mi dispositivo anterior, un iPhone 14 Pro de 256 GB (Número de serie: M931YKM4QQ), lo compré en julio de 2023. Aproximadamente cinco meses después de que exp...
El 7 de diciembre de 2025 adquirí a través de iTunes Store un tono de llamada para usarlo en mi iPhone 16. Aunque la compra aparece como exitosa, al intentar iniciar el tono, este no se descarga ni aparece en la sección de tonos del menú de ajustes. En consecuencia, no puedo utilizar el producto, pe...
Hoy me encontré con un problema de hinchazón de la batería en mi iPhone 13. El teléfono ya no mantiene la carga, se apaga de forma inesperada y esta situación me genera una gran preocupación tanto en el uso cotidiano como en la seguridad. Mi período de garantía expiró hace tres meses, pero el defect...
Llevo aproximadamente diez días experimentando un problema serio con Siri en mi iPhone 16 Pro. A veces la asistente responde una sola vez y, en otras ocasiones, no muestra ninguna reacción, lo que interrumpe gravemente la interacción con mi teléfono. Esta irregularidad en una función esencial como S...
Compré mi iPhone 14 hace aproximadamente un año y medio y, sin que haya sido culpa mía, sufrí una avería de red. Como en mi ciudad no hay un servicio autorizado de Apple, envié el teléfono al Centro de Reparación de Apple a través de Gürgençler en Gaziantep. Después de la primera reparación, me devo...
Desde hace aproximadamente quince minutos no puedo acceder a mi cuenta Apple ID, la cual he utilizado sin problemas durante mucho tiempo. Cada vez que intento iniciar sesión recibo únicamente el mensaje "Se produjo un error al iniciar sesión" y, por consiguiente, no logro entrar a mi cuenta bajo nin...
El 14 de febrero de 2025 compré un iPhone 13 nuevo en Media Markt. Al principio el dispositivo funcionó perfectamente y quedé muy satisfecho con su rendimiento. Sin embargo, después de instalar la última actualización importante que recibió el teléfono, comenzaron a aparecer varios problemas. El son...
El 19 de noviembre de 2025 intenté, a través de mi iPhone 13, ampliar el espacio de almacenamiento de iCloud. La primera tentativa no se completó, por lo que volví a intentarlo. Como la autorización quedó pendiente, el sistema procesó la operación nuevamente y me cobraron dos veces por el mismo serv...
Tengo un iPhone 15 Pro de 256 GB y, después de instalar la actualización iOS 26.1, las imágenes que tomo con la aplicación Cámara ya no se muestran en la app Fotos. El problema solo afecta a las fotos capturadas con la Cámara; las imágenes guardadas desde otras aplicaciones aparecen sin inconvenient...
Desde hace aproximadamente 17‑18 años utilizo la dirección de correo m**********@gmail.com, con la cual creé mi cuenta Apple el 01/09/2012. El 14/12/2020 esa cuenta fue sustraída. Los individuos que la tomaron modificaron datos críticos como la pregunta de seguridad, la fecha de nacimiento y el núme...
Desde que instalé la actualización iOS 24 en mi iPhone 11 Pro, he notado que al activar el modo de energía el dispositivo presenta serios tirones y bloqueos. Además, cuando intento redactar un mensaje desde la parte superior de la pantalla, el botón “enviar” desaparece y no aparece en ningún momento...
Desde que instalé la última actualización en mi iPhone 14, he empezado a experimentar problemas constantes que afectan su uso diario. El dispositivo se congela de forma inesperada, la batería no se carga correctamente y, además, la aplicación de la galería se bloquea al intentar eliminar fotos. Esto...
El 4 de noviembre de 2025 compré a través de Hepsiburada un iPhone 15 con garantía en Turquía. Desde el primer día he notado un serio problema de calidad en la cámara frontal. En cualquier entorno la cámara produce fotos muy borrosas y oscuras; además, después de tomar la foto, la imagen se vuelve a...
Compré mi iPhone 16 Pro en la tienda Vatan de Gaziantep. En el primer mes de uso comencé a experimentar varios problemas graves: el lector de la tarjeta SIM dejó de reconocer la tarjeta, la señal de la red se intermitía constantemente, la pantalla se congelaba sin razón aparente y el dispositivo se ...