Reembolso no reflejado en mi cuenta de iPhone, solicito solución
El 13 de diciembre realicé un pago total de 449 ₺ a través de la App Store por las aplicaciones Happn y Connectedm2. Como los servicios recibidos no cumplieron con mis expectativas, el 14 de diciembre solicité el reembolso mediante la misma plataforma. Aunque recibí un mensaje de confirmación del reembolso, el importe aún no se ha reflejado en mi cuenta a pesar de haber transcurrido varios días. En la aplicación y en los correos electrónicos aparece la información de que el reembolso ha sido procesado y aprobado, pero ni mi cuenta bancaria ni el extracto de mi tarjeta muestran ningún abono. A pesar de que me indican que “el reembolso se ha realizado”, sigo sin recibir el dinero, lo que me está causando un perjuicio económico. Por ello, solicito que los 449 ₺ aprobados sean devueltos a mi cuenta lo antes posible y que se me proporcione una información clara y detallada sobre la fecha exacta y el número de operación con la que se efectuó el reembolso.
