La batería de mi iPhone se desgasta rápido pese a poco uso, ¿cómo reclamo garantía?

Cuando la batería de un iPhone se degrada rápido pese a poco uso, es posible reclamar garantía si sigues un enfoque técnico y documentado. Puedes hacerlo así:

. Verifica el estado de la batería: entra en Ajustes → Batería → Salud y carga. Si la capacidad máxima está por debajo del 80 % y el equipo tiene menos de un año (o AppleCare+), Apple suele considerar reemplazo en garantía.

. Reúne pruebas de uso normal: captura pantallas del estado de batería, ciclos de carga bajos, fecha de compra y versión de iOS. Evita restauraciones o reparaciones no oficiales antes del reclamo.

. Solicita diagnóstico oficial: inicia el proceso desde el soporte de Apple para España en
https://support.apple.com/es-es/106932?choose-your-country-or-region=spain
Ahí puedes abrir un caso y pedir revisión de batería sin necesidad de llamadas.

. Exige prueba técnica: en Apple Store o servicio autorizado, solicita un diagnóstico por escrito. Si alegan “uso normal”, pide que indiquen ciclos y parámetros medidos.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.