El conector de mi iPhone no carga aunque el cable está bien, ¿cómo lo hago revisar?

Cuando el iPhone no carga aunque el cable esté en buen estado, es importante descartar suciedad, fallo de conector o defecto interno antes de asumir un daño mayor. Puedes hacerlo así:

. Revisa el puerto con cuidado: ilumina el conector Lightning/USB-C con una linterna. Pelusa, polvo o restos compactados son una causa muy común. Si ves suciedad, no introduzcas objetos metálicos; usa aire comprimido o un palillo de madera con extrema suavidad.

. Prueba carga alternativa: intenta cargar con otro adaptador, desde un ordenador o con carga inalámbrica. Si inalámbricamente sí carga, el problema suele estar en el conector físico.

. Solicita diagnóstico oficial: abre un caso desde
https://support.apple.com/es-es
Pide una revisión técnica del conector y solicita que quede constancia escrita del diagnóstico.

. Aclara garantía: si no hay signos de humedad, corrosión o manipulación, pregunta expresamente si aplica garantía por fallo de componente, no por “uso”.

Si has pasado por una situación similar o el diagnóstico fue rechazado sin explicación clara, considera compartir tu experiencia o presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otros usuarios a conocer cómo se resolvió el caso.