iPhone 15 Bloqueado Por Olvidar Contraseña de Apple ID y Espera de 6 Días
Compré un iPhone 15 nuevo hace aproximadamente un mes, pagando ₺60.000. Mientras estaba en el hospital, la batería se agotó y el dispositivo se apagó por primera vez. Al volver a encenderlo, se me solicitó la contraseña de mi cuenta de Apple ID. Como había olvidado la clave y la tenía guardada solo en la galería de fotos del teléfono, no pude acceder ni a la contraseña ni al propio dispositivo, quedando totalmente bloqueado. Esta situación me sorprendió y me causó un gran perjuicio, ya que no puedo consultar mi agenda, realizar operaciones bancarias ni acceder a ninguna de mis cuentas. Cuando contacté al soporte de Apple, me informaron que recibiría un SMS en 24 horas; al no llegar, tuve que adquirir otro teléfono. Después de ese plazo, me dijeron que el mensaje llegaría en seis días y que debía esperar ese tiempo para recuperar el acceso. En 2026, considero inaceptable que, a pesar de haber pagado el teléfono con mi propio dinero, el olvido de una contraseña implique una espera de una semana completa. Como usuario de varios dispositivos Apple (iPhone 6, 8, X, XS Max, 11, 12 Pro Max, 16 Pro Max, iPod e iPad), nunca había experimentado una molestia de esta magnitud, y tanto mi trabajo como mi vida personal se han visto gravemente afectados. Exijo a Apple que, en lugar de prolongar el bloqueo por motivos de seguridad, acelere el proceso de verificación de identidad y desbloquee mi iPhone de forma inmediata, para mitigar el daño causado por esta situación.
