Compré mi iPhone 16 Pro de Apple el 10 de marzo de 2025 en Vatan Bilgisayar y, aunque el dispositivo aún está dentro del período de garantía, la semana pasada noté pequeñas manchas de color en la parte trasera. Estas áreas presentan una pérdida de pigmento que resulta visualmente molesta y, considerando que se trata de un teléfono de gama alta y tan reciente, no debería ser aceptable. Hasta el momento no he contactado ni al servicio autorizado de Apple ni a Vatan Bilgisayar; decidí compartir mi experiencia aquí primero. A pesar de haber utilizado el teléfono con sumo cuidado, este defecto me ha generado una gran decepción respecto a la calidad del material y del recubrimiento del producto. Por ello, solicito que, bajo la garantía, mi iPhone 16 Pro sea considerado como un artículo defectuoso y sea reemplazado por un dispositivo nuevo y sin imperfecciones.
Mi iPhone 11, cuya garantía de dos años expirará el 29 de diciembre de 2025, comenzó a mostrar una caída brusca en la salud de la batería mientras la garantía aún estaba vigente. En cuestión de días, el indicador pasó del 83 % al 75 % y el teléfono empezó a emitir la advertencia “Servicio”. Quiero d...
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