Me Rechazan Cambio de Batería en mi iPhone 13 Pro Registrado con Pasaporte

Fui a la tienda Apple del Zorlu Center para cambiar la batería de mi iPhone 13 Pro, que está registrado en el extranjero, y había tomado una cita el día anterior. A pesar de que mi pasaporte está registrado, me dijeron que no se podía realizar el cambio de batería porque el dispositivo se consideraba extranjero. Antes de crear la cita, se realizaron todas las verificaciones y revisiones; sin embargo, no se me informó de antemano que el servicio sería denegado. Después de haber pasado por todo el proceso y de estar a punto de iniciar la reparación, me comunicaron que “no se presta el servicio”, lo que provocó una pérdida de tiempo y una situación de perjuicio. Exijo que Apple realice el cambio de batería de mi iPhone 13 Pro con registro de pasaporte y que me brinde el apoyo necesario.